Ответы на Ваши вопросы

Вопрос Дата: 20-03-2019(15:40)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Я видела эту площадку, это просто земля, ограждения кирпичная с трех сторон и при первом же ветренном дне весь мусор будет летать по двору
Ответ Дата: 22-03-2019(12:45)
Добрый день!В настоящее время приобретен укрывной материал для предотвращения разноса мусора по прилегающей территории.
Вопрос Дата: 19-03-2019(23:59)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Объясните, пожалуйста, ситуацию с мусоркой на улице. Почему убрали бак и не поставили ничего ему на замену? Чтобы мусор складировался на земле? Куда выкидывать объемный мусор?
Ответ Дата: 20-03-2019(08:03)
Добрый день!Крупногабаритный мусор выносить на специально огражденную площадку рядом с контейнером "Суши-рыба".А контейнеры находятся в мусорокамерах для другого вида мусора.
Вопрос Дата: 19-03-2019(18:29)
Дом: Воронова 20
Квартира: 24
Здравствуйте! В ноябре и декабре 2018 года показания счетчиков ИПУ не учитывалось в квитанции, однако в объеме потребления начислялось по двум этим месяцам:ГВС-5,92, ХВС-3,62; водоотведение-9,54, компонент на ТЭ 0,3611. В итоге сложилась сумма за 2 месяца 1876,81. В январе и феврале 2019 начисления пошли по счетчику и перерасчета не было. Поясните ситуацию. Прикрепляю файл по расчету, проверьте квитанции и начисления. Спасибо.
Ответ Дата: 20-03-2019(12:25)
Добрый день!
Начисление средних показателей за ноябрь и декабрь мы убрали - сделали корректировку начислений.
Сумму перерасчета вы сможете увидеть в квитанции за март 2019
Вопрос Дата: 15-03-2019(00:41)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 159
Добрый вечер. Как я могу оплатить квартплату без комиссии? В Сбербанке он-лайн банк берет комиссию
Ответ Дата: 18-03-2019(11:34)
Добрый день! По вашему адресу, в пятницу, должны были установить терминал Платежка без комиссии.
Вопрос Дата: 15-03-2019(00:39)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 159
Добрый день.
Мне через сайт пришло сообщение о необходимости поверки счетчиков.
По какой причине причине появилась необходимость в данной поверке? Если необходимо провести проверку, куда нужно обратиться?
Заранее спасибо за ответ
Ответ Дата: 18-03-2019(11:36)
Добрый день!
При переходе на новую программу "слетели" даты поверок.
Сейчас мы все восстанавливаем. Вам ничего предпринимать не нужно.
Вопрос Дата: 14-03-2019(11:39)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 240
Добрый день, подскажите, возможно ли получить еще несколько чипов от двери и калитки. И куда можно обратиться? Благодарю за ответ.
Ответ Дата: 14-03-2019(11:45)
Добрый день!Дополнительные чипы получить можно в ОрионТелеком тел.200-00-00
Вопрос Дата: 13-03-2019(01:25)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 406
Добрый день.
Мне через сайт пришло сообщение о необходимости поверки счетчиков.
По какой причине причине появилась необходимость в данной поверке?

Ответ Дата: 14-03-2019(11:46)
Добрый день!
При выгрузке данных на новый сайт произошел сбой и даты поверок слетели. На данный момент мы занимаемся этой проблемой. Вам ничего предпринимать не нужно
Вопрос Дата: 12-03-2019(22:27)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
После того, как установили ворота, у меня до сих пор не работает домофон от ворот, куда мне звонить, жаловаться и так далее?
Ответ Дата: 13-03-2019(07:56)
Добрый день! По данному вопросу нужно обратиться в Орион телеком -тел.200-00-00,200-22-78.
Вопрос Дата: 11-03-2019(20:35)
Дом: Воронова 20
Квартира: 33
Добрый вечер. Как я могу оплатить квартплату без комиссии, местоположение Воронова, 20. Новый аппарат платёжка, который установлен в доме берет комиссию 1%,если учесть значительные суммы квартплаты, то это ощутимо и существенно для бюджета. Вариант ехать на Весну или Мичурина нет возможности.
Ответ Дата: 12-03-2019(09:35)
Добрый день!
Оплатить без комиссии возможно только в терминале ул.Весны 34. А так же через Тинькофф банк.
Вопрос Дата: 10-03-2019(17:03)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 7
Добрый день. На сайте отсутствует квитанция за февраль 2019. Когда квитанция появится на сайте?
Ответ Дата: 12-03-2019(09:44)
Добрый день!
Квитанции доступны!
скрин отправили вам на почту
Вопрос Дата: 08-03-2019(10:17)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
В чём дело - почему на первом уровне подземной парковки так пыльно? Пыль с машины надо лопатой сгребать!!!
Ответ Дата: 11-03-2019(09:03)
Добрый день! Отвечая на Ваш вопрос по парковке,на данный момент ведутся строительные работы ООО "Арбан" , а
именно -устройство проемов для ворот соединяющих автопарковку 1 и 2 очереди. Замечание учтено и передано
застройщику.Это временные неудобства.
Вопрос Дата: 07-03-2019(10:49)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Доброго дня и с наступающим праздником весны!

В связи с доначислением в платежках за тепло за 2018г., просим предоставить данные по фактическому потреблению по отоплению за 2017г и 2018г.
Ответ Дата: 11-03-2019(16:41)
Добрый день!
С отчетами можно ознакомиться в офисе УК Высота
Вопрос Дата: 06-03-2019(18:21)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Что за дичь с предупреждением на сайте о просроченных приборах учёта? Дому 2 года. Межповерочный интервал водосчётчиков 6 лет. Электросчётчика 16 лет.
Ответ Дата: 07-03-2019(13:17)
Добрый день!
Эта ошибка произошла в связи с переносом данных в другую программу. Скоро мы все исправим. На передачу данных по ИПУ это не влияет.
Вопрос Дата: 06-03-2019(18:08)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Квитанции когда-нибуть будут вовремя выкладываться на сайте? 6 Марта квитанций нет. Это значит теперь только после 10.03.2019!?
Ответ Дата: 07-03-2019(10:20)
Добрый день!
Квитанции есть на сайте УК Высота и Красинформ.
А также в почтовом ящике на бумажном носителе
Вопрос Дата: 06-03-2019(14:19)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Вы перепутали вопросы. и на мой вопрос так и не ответили. Так когда вернете всю историю начислений, показаний, квитанций и платежей которые были до 2019г. на сайте???
  
Ответ Дата: 06-03-2019(15:01)
Извините, в ближайшее время Вам ответит специалист бухгалтерии.
Вопрос Дата: 06-03-2019(10:48)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
25.02 представитель УК у меня в квартире снимал показания счетчиков. Прошу составить акт о снятии показаний. Передайте через консьержа или в почтовый ящик.
Ответ Дата: 06-03-2019(10:55)
Добрый день!Акт составляется при повторном допуске в эксплуатацию после замены или поверке приборов учета .В данном случае проводилась контрольная сверка показаний приборов учета. Составление акта в этом случае не требуется.с Уважением ооо УК "Высота".
Вопрос Дата: 06-03-2019(10:44)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Доброго дня!

А куда пропали все показания, начисления и квитанции за прошлые года??? верните срочно в личный кабинет! Зачем вообще убрали?!
Ответ Дата: 06-03-2019(12:06)
Добрый день!Отвечаем на Ваши вопросы.1.Контроль щита пожарной сигнализации, запуск автомобилей на территорию.2.Охрана порядка в подъезде, местах общего
допуска,придомовой территории.3.Круглосуточно.4.Запуск в ночное время автомобилей,спец.служб,скорой,пожарной,аварийной службы .5.4 подъезда.6.Не предусмотрено проектом помещения.7.Присмотр за колясочной,выдача ключей,допуск подрядных организаций по предварительному заявлению . Вызов аварийных служб.Открытие ворот,калиток.Контроль сработки пожарной сигнализации.Обход этажей в вечернее время. Режим сутки через трое с 08.00 до 08.00. В ночное время консьерж на спит. Выдает ключи определенным службам обслуживающим обще домовые приборы учета и т.д.При включенном свете не видно просматриваемую территорию.Тариф за услуги консьержа установлен общим собранием МКД.Собрание собственников проводится ежегодно.На сайте УК "Высота" размещается вся
информация по проведению собраний,а также все изменения касающиеся МКД.Пояснения пр тарифам. С Уважением УК
Вопрос Дата: 06-03-2019(10:08)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 517
Добрый день! Есть ряд вопросов по функциональному назначению консьержа:
1. Какова основная функция и назначение консьержа?
2. Какой сейчас режим работы консьержа?
3. Ранее замечала, что консьерж работает сутки, с 9 утра до 9 утра след. дня, отсюда вопрос - для каких целей режим работы захватывает ночное время и что входит в обязанности в этот период времени?
4. Почему консьержей четверо?
5. Почему рабочее место консьержа не предусматривает контакта с входящими людьми?
6. Почему в вечернее время выключен свет в помещении консьержа?
7. Как рассчитывается заработная плата консьержа? Какую сумму получает каждый консьерж?
8. Можно ли вместо расчета тарифа по квадратным метрам ввести единую сумму с квартиры? Собрание собственников проводилось еще до сдачи дома в эксплуатацию, подписи носили формальный характер при передачи ключей, поэтому как таковой вопрос какой расчет взять для оплаты консьержа не поднимался. Хотелось бы провести живое собрание и поднять вопрос.
9. Почему МРОТ изменился с 01.05.18г на 17%, а тариф на консьержа на 46%? Повышение на собрании объяснялось как раз повышением МРОТа.
Ответ Дата: 06-03-2019(12:08)
Добрый день!Отвечаем на Ваши вопросы.1.Контроль щита пожарной сигнализации, запуск автомобилей на территорию.2.Охрана порядка в подъезде, местах общего
допуска,придомовой территории.3.Круглосуточно.4.Запуск в ночное время автомобилей,спец.служб,скорой,пожарной,аварийной службы .5.4 подъезда.6.Не предусмотрено проектом помещения.7.Присмотр за колясочной,выдача ключей,допуск подрядных организаций по предварительному заявлению . Вызов аварийных служб.Открытие ворот,калиток.Контроль сработки пожарной сигнализации.Обход этажей в вечернее время. Режим сутки через трое с 08.00 до 08.00. В ночное время консьерж на спит. Выдает ключи определенным службам обслуживающим обще домовые приборы учета и т.д.При включенном свете не видно просматриваемую территорию.Тариф за услуги консьержа установлен общим собранием МКД.Собрание собственников проводится ежегодно.На сайте УК "Высота" размещается вся
информация по проведению собраний,а также все изменения касающиеся МКД.Пояснения пр тарифам. С Уважением УК
Вопрос Дата: 05-03-2019(19:14)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 482
Добрый день.вышлите пжл квитанциb за ноябрь,декабрь 18.
почта :milkavto@gmail.com
Ответ Дата: 07-03-2019(13:26)
Добрый день!
Отправили!
Вопрос Дата: 05-03-2019(10:55)
Дом: Воронова 20
Квартира: 219
Добрый день! в феврале заплатила за квартиру (Воронова 20-219) на старый л/с, в личном кабинете информация о зачислении отражена. Деньги будут зачислены в счет оплаты или необходимо делать возврат и зачислять их на новый л/с?
Ответ Дата: 05-03-2019(11:16)
Добрый день!
Деньги будут зачислены в счет оплаты автоматически.
Вопрос Дата: 05-03-2019(10:55)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 115
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, на почту пароль для входа на krasinform.
Ответ Дата: 05-03-2019(11:11)
Добрый день!
Логином для входа на сайт красинформ является ваш лицевой счет, который указан в квитанции, пароль также указан в квитанции. Сегодня вам квитанции разнесут в почтовые ящики.
Вопрос Дата: 04-03-2019(21:03)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 191
Здравствуйте! В новой квитанции за февраль в графе
Гвс компонент на ТЭ, сумма в два раза больше чем за январь. С чем это связано и как производится расчёт? Разъясните пожалуйста.
Ответ Дата: 05-03-2019(08:54)
Доброе утро!
Показания в квитанцию внесены согласно журнала обхода.
Техник-смотритель вашего дома снимали показания счетчиков совместно с электриком.
Вопрос Дата: 02-03-2019(09:03)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Вышлите на почту пароль для входа на krasinform
Ответ Дата: 04-03-2019(09:46)
Добрый день!
Выслали
Вопрос Дата: 28-02-2019(21:14)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 395
В таблице показаний счетчиков нет данных за февраль, которые я указывала. Вы написали, что на сайте КрасИнформ все показания внесены 25.02.2019. Это значит, что данные на этом сайте в дальнейшем тоже будут удаляться? Т.е. на этом сайте в личном кабинете нельзя будет отслеживать историю передачи показаний?
Ответ Дата: 04-03-2019(09:53)
Добрый день!
На сайте УК Высота тоже отображаются данные о показаниях счетчиков. В личном кабинете можно все увидеть.
Только нет истории - все показания с января 2019 года.
Вопрос Дата: 27-02-2019(21:39)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 549
Не вижу своих показаний за февраль в таблице.Отаравляла!!!
Ответ Дата: 28-02-2019(11:20)
Добрый день!
На сайте красинформ, все показания внесены 25.02.2019
Вопрос Дата: 25-02-2019(18:45)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 315
Здравствуйте!
В квитанциях за январь появилась плата за капремонт. Сумма - 28 рублей с кв.м.. Городской тариф - 7,50 руб./кв.м. Откуда у нас взялась такая сумма? Как ее рассчитывали? С какого времени наш дом в городской программе капремонта?
Ответ Дата: 26-02-2019(15:03)
Добрый день! Большая просьба прислать нам на электронную почту фото квитанции, мы разберемся.
Вопрос Дата: 25-02-2019(10:53)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 68
Добрый день, прошу разъяснить почему расчет оплаты консьержа производится от квадратуры? В чем разница, если в собственности жилая площадь 100 квадратов и 50 квадратов? Почему собственник с большей квадратурой должен больше платить, ведь работы у консьержа не добавится?
Ответ Дата: 25-02-2019(15:32)
Добрый день!
Это решение было принято на собрании собственников, где большинство проголосовали "за".
С протоколом можно ознакомиться на сайте УК Высота в разделе "общие документ".
Вопрос Дата: 22-02-2019(14:55)
Дом: Воронова 20
Квартира: 31
Здравствуйте! На сайте по нашему л/с висит информация, что до поверки счетчиков осталось менее 3 месяцев. Акт приема -передачи квартиры зарегистрирован 25.03.16, сегодня 2019 год-счетчикам 3 года. Поверочный интервал у большинства счетчиков ГВС-4 года , у ХВС -6 лет. Разъясните ситуацию.Спасибо.
Ответ Дата: 22-02-2019(15:36)
Добрый день!
Все будет исправлено. Выгрузка счетчиков была выполнена не корректно
Вопрос Дата: 21-02-2019(20:32)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
В квартире 354 третий день идут работы в вентиляционной шахте на кухне. Нам невозможно готовить пищу, так как из шахты прямо в кастрюлю кусками сыпится строительный мусор. Сосед разговаривать не хочет, дверь не открывает. Прошу провести проверку на предмет законности перепланировки.
Ответ Дата: 25-02-2019(11:04)
Добрый день!По вашему обращению проведет осмотр техник-смотритель.
Вопрос Дата: 21-02-2019(19:16)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 388
Здравствуйте, отправьте квитанцию на почту dubovayna@yandex.ru
Ответ Дата: 22-02-2019(08:34)
Добрый день!
Отправили!
Вопрос Дата: 21-02-2019(17:40)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 388
Здравствуйте,как можно узнать новый лицевой счет?
Ответ Дата: 22-02-2019(08:35)
Добрый день!
Выслали квитанцию на эл.адрес
Вопрос Дата: 21-02-2019(16:45)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 249
Добрый день! Сегодня пытаюсь передать показания счетчиков. Почему в таблице со значениями два раза указаны счетчики, которые суммируются по итогу.Это ошибка или я должна потом платить двойную сумму?
Ответ Дата: 22-02-2019(12:49)
Добрый день!
Ведутся работы по синхронизации счетчиков.
Программисты обещали исправить к вечеру пятницы.
Показания нужно вводить там, где указано ГВС, ХВС, ЭЭ, либо на сайте www.krasinform.ru - там все в порядке
Вопрос Дата: 20-02-2019(21:14)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 277
Здравствуйте!
Оплатили карт.плату за январь на старый лицевой счет через Сбербанк онлайн.
Какие нам необходимо предпринять действия по зачислению указанного платежа на новый лицевой счет?
Что означает Ваше объявление по проверке счетчиков?
Прошу ответы на мои вопросы направить на адрес моей электронной почты.
Ответ Дата: 21-02-2019(15:52)
Добрый день!
Ответили на эл.адрес
Вопрос Дата: 20-02-2019(19:41)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 445
Здравствуйте, в феврале было два платежа на сумму 5000 руб и 9500 руб на старый лицевой счет 31445. Эта сумму будет перевидена на новый лицевой счет или их нужно как то через банк возвращать?
Ответ Дата: 21-02-2019(16:44)
Добрый день!
Все платежи, которые были совершены на старый ЛС, будут перенесены на новый ЛС!
Вам ничего делать не нужно!

Вопрос Дата: 20-02-2019(19:34)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
В разделе "Показания счётчиков" появилась информация, что до поверки счётчиков осталось менее 3 месяцев. Согласно паспортам счётчики прошли первичную поверку осенью 2015. Прошу внести актуальные сведения, копии паспортов счётчиков снимались представителем УК в день подписания акта приёма-передачи квартиры
Ответ Дата: 21-02-2019(16:46)
Добрый день!
Все ошибки будут устранены!
Благодарим за обращение!
Вопрос Дата: 20-02-2019(15:43)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 17
Здравствуйте, подскажите, возможно это какая-то ошибка на сайте. По Акту эксплуатации поверка счетчиков СВХ И СВГ произойдет в 2021 году. А СЕ101 В 2031 году.
  
Ответ Дата: 20-02-2019(17:47)
Добрый день!
Да, действительно ошибка.
Исправим!
Спасибо за обращение
Вопрос Дата: 20-02-2019(14:09)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 586
Здравствуйте.Скажите пожалуйста показания за февраль от меня поступили.
Ответ Дата: 20-02-2019(17:49)
Добрый день!
Показания получены
Вопрос Дата: 20-02-2019(07:47)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
На площадке 15 этажа (2 подъезд) не открывается дверь к грузовым лифтам. Жильцы могут выйти только с помощью маленьких лифтов. Если будет сработка пожарной сигналки, вообще не можем выйти. Нужно срочно наладить двери.
Ответ Дата: 20-02-2019(08:07)
Добрый день!Проблему устраним.Спасибо за информацию.
Вопрос Дата: 19-02-2019(02:56)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 586
Доброе утро.Можете сказать поступили показания за февраль.Авиаторов21-586
Ответ Дата: 20-02-2019(17:49)
Добрый день!
Получено
Вопрос Дата: 19-02-2019(19:49)
Дом: Воронова 20
Квартира: 102
Приведите в соответствие данные по счетчикам, холодное и горячее водоснабжение срок поверки через 6 лет, с момента установки в квартире (сентябрь 2015 г), электроэнергия через 16 лет.Прошу ответить.
Ответ Дата: 20-02-2019(18:00)
Добрый день!
Все исправим и откорректируем.
Вопрос Дата: 19-02-2019(18:18)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 395
Добрый день!
Мне выдается сообщение: "Не опознан тип счетчика ГВС/ХВС". Написано - обратить в офис. Что значит это сообщение?
Ответ Дата: 20-02-2019(18:02)
Добрый день!
При синхронизации сайта УК Высота с Красинформ могли появляться такие сообщения.
На вводе показаний это никак не отразится.
Все будет исправлено в ближайшее время.
Вопрос Дата: 18-02-2019(22:05)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Доброго дня! Номер счет вижу на квитанции за январь, а пароля нет. Прошу прислать новую квитанцию с паролем на почту d22kid@mail.ru
Ответ Дата: 19-02-2019(09:16)
Добрый день!
Выслали на указанный эл.адрес.
Вопрос Дата: 18-02-2019(20:48)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 294

  
Ответ Дата: 19-02-2019(09:21)
Добрый день!
На сайте УК Высота обновления будут позже.
Сейчас доступен личный кабинет на сайте www.krasinform.ru
Квитанцию с логином и паролем выслали Вам на эл.адрес.
Вопрос Дата: 18-02-2019(19:55)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 192
Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО

Прошу сообщить новый ЛС!
Drinovru@yandex.ru
Ответ Дата: 19-02-2019(09:51)
Добрый день!
Ответили на указанный эл.адрес.
В квитанции данные для входа в личный кабинет www.krasinform.ru
Вопрос Дата: 18-02-2019(18:02)
Дом: Воронова 20
Квартира: 129
ДОСТУПА К КВИТАНЦИЯМ НЕТ:
Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО

Прошу сообщить новый ЛС!
mac3@mail.ru
Ответ Дата: 18-02-2019(18:09)
Добрый вечер!
квитанцию выслали на почту
Вопрос Дата: 18-02-2019(15:55)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 315
Добрый день! Возникла проблема оплаты за квартиру: плачу с телефона по Сбербанк online, там выплывает окно, что счет закрыт, задолженностей нет...адрес: Ул.Авиаторов 21, кв.315 Что нужно делать?
Ответ Дата: 18-02-2019(16:01)
Добрый день!
ответили по телефону
Вопрос Дата: 18-02-2019(14:16)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 431
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, на электронную почту abityra@mail.ru новую квитанцию с логином и паролем (на бумажном носителе квитанция утеряна).
Ответ Дата: 18-02-2019(15:16)
Добрый день!
Отправили квитанцию.
Вопрос Дата: 18-02-2019(12:07)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 240
Добрый день. В квитанции не указан пароль для входа на сайт krasinform.ru. Прошу выслать "новую квитанцию" на электронную почту. vasilina.eliseewa@yandex.ru В старой указан только л/с. Заранее спасибо.
Ответ Дата: 18-02-2019(12:11)
Добрый день!
Выслали квитанцию
Вопрос Дата: 18-02-2019(11:55)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 240
Добрый день. В квитанции не указан пароль для входа на сайт krasinform.ru. Прошу выслать его vasilina.eliseewa@yandex.ru
Ответ Дата: 18-02-2019(11:58)
Добрый день!
в верхней части квитанции указан Новый ЛС, а ниже строкой "пароль ВАС" это данный для входа в ЛК
Вопрос Дата: 18-02-2019(11:42)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 17
Добрый день. В квитанции не указан пароль для входа на сайт krasinform.ru. Прошу выслать его на электронную почту. vasilina.eliseewa@yandex.ru
Ответ Дата: 18-02-2019(11:50)
Добрый день!
Квитанцию выслали на указанный эл.адрес
Вопрос Дата: 18-02-2019(11:40)
Дом: Воронова 20
Квартира: 182
Добрый день! Исправьте лицевой счет на сайте.
Ответ Дата: 18-02-2019(11:51)
Добрый день!
На сайте УК Высота информация будет обновлена позже. На данный момент Вы можете использовать личный кабинет на сайте www.krasinform.ru
Вопрос Дата: 18-02-2019(11:17)
Дом: Весны 34
Квартира: 94
канкой лицевой счет на данный момент?спасибо.
Ответ Дата: 18-02-2019(11:27)
Добрый день!
Квитанции с новым ЛС розданы в почтовые ящики.
На эл.почту вышлем вам повторно
Вопрос Дата: 18-02-2019(09:40)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 63
Почему на сайте не верный лицевой счет и как это исправить?
Ответ Дата: 18-02-2019(11:03)
Добрый день!
на сайте УК Высота еще не обновлена информация по новым ЛС.
Вы можете зайти на сайт www.krasinform.ru
Логин и пароль указаны в квитанции.
Квитанцию выслали вам на эл.почту.
Вопрос Дата: 18-02-2019(09:18)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 345
Добрый день, прошу выслать данные на почту 6029@spk.ru логин и пароль, квитанция утеряна.
Ответ Дата: 18-02-2019(09:39)
Добрый день! Ваш л/сч 1870741,а пароль 05772407.На сайте Красинформ.
Вопрос Дата: 17-02-2019(20:11)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 238
И логин есть но пароля там нет
Ответ Дата: 18-02-2019(08:27)
Добрый день!Пароль в квитанции первые буквы ВАС и цифры это пароль,а логин № лицевого.На сайте Красинформ.
Вопрос Дата: 17-02-2019(20:08)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 500
Здравствуйте.
Подскажите как сейчас производить оплату?
Авиаторов 21, кв 500

Ответ Дата: 18-02-2019(08:30)
Добрый день!Заходите на сайт Красинформ,логин это лицевой,а пароль в квитанции ВАС а рядом цифры.
Вопрос Дата: 17-02-2019(19:59)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 238
Добрый день!!! Неверный лицевой счёт. Как узнать свой лицевой счёт?
Ответ Дата: 18-02-2019(08:38)
Добрый день!Новый лицевой в новых квитанциях он же логин ,а пароль ВАС и цифры.Заходите на сайт Красинформ.Платежи теперь на этом сайте .
Вопрос Дата: 17-02-2019(18:50)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 210
Здравствуйте.
Всплывает сообщение, что мой лицевой счет на сайте неверный.
Вышлите мне на эл.почту shuk@norcom.ru верный лицевой счет.

С уважением,
Владимир Жуков

Ответ Дата: 18-02-2019(08:57)
Добрый день!Ваш л/сч 1870606,заходите на сайт Красинформ лицевой это логин,а пароль ВАС и цифры.
Вопрос Дата: 17-02-2019(14:48)
Дом: Весны 34
Квартира: 30
Добрый день.
Предлагаю сделать вход на сайт Красинформ для ввода показателей со страницы сайта Высота. Не удобно туда сюда бегать. И вообще, могли бы сделать автоматическую загрузку данных из нашего сайта.
Ответ Дата: 18-02-2019(08:32)
Добрый день!На сайте УК "Высота" все вопросы,обращения и т.д. так и останутся,а на Красинформ только платежи.
Вопрос Дата: 17-02-2019(13:09)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 576
Здравствуйте, в личном кабинете пишет что лицевой счет на сайте неверный, что нам нужно сделать?
Ответ Дата: 18-02-2019(08:59)
Добрый день!Ваш новый л/сч 1871823,заходите на сайт Красинформ л/сч это логин,а пароль в квитанции.
Вопрос Дата: 16-02-2019(23:02)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 122
На сайте выходит сообщение лицевой счет не верен.

Ответ Дата: 18-02-2019(09:01)
Добрый день!Ваш новый л/сч 1870518 он же логин,а пароль в квитанции.Заходить нужно на сайт Красинформ.
Вопрос Дата: 16-02-2019(19:21)
Дом: Воронова 20
Квартира: 117
Добрый вечер!
1. Не можем войти в раздел Квитанции - пишет неверно отображен на сайте лицевой счет.
Что делать?
2. В нашей квартире сильно дует с окон, к кому можно обратиться с данной проблемой?
Ответ Дата: 18-02-2019(08:35)
Добрый день!В новых квитанциях размещен лицевой он же логин,а пароль ВАС и цифры.По окнам обращаться по телефону 286-12-52.С Уважением Ук "Высота".
Вопрос Дата: 16-02-2019(14:24)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 394
Добрый день.

Мичурина 2ж, кв.394 неверный лицевой счёт на сайте http://visota-24.ru!

Какой р/сч для оплаты использовать?
Ответ Дата: 18-02-2019(09:04)
Добрый день!Ваш новый л/сч 1870790,он же логин.Заходите на сайт Красинформ в квитанции пароль.
Вопрос Дата: 16-02-2019(14:07)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 123
Прошу выслать новый логин и пароль для нового личного кабинета на почту turchenoky@mail.ru
Ответ Дата: 18-02-2019(11:06)
Добрый день!
Квитанцию выслали на указанный адрес.
Вопрос Дата: 16-02-2019(11:03)
Дом: Весны 34
Квартира: 1
Добрый день прошу вас внести корректировку на сайте лицевого счета
Ответ Дата: 18-02-2019(09:21)
Добрый день!Ваши новые л/сч 1870994,1870993,они же логины.Пароль в квитанции.Заходите на сайт Красинформ.Теперь платежи здесь.А на сайте УК "Высота" все остальные вопросы. С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 16-02-2019(06:38)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 238
добрый день.почему пишется что лицевой счет не верный?
Ответ Дата: 18-02-2019(09:24)
Добрый день!Ваш новый л/сч 1870634,заходите на сайт Красинформ.Пароль в квитанции - ВАС рядом цифры.Теперь платежи на этом сайте.А все остальное как и было.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 15-02-2019(23:55)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 381
Здравствуйте. Когда в личном кабинете и на каком сайте будут опять доступны квитанции за пролшлые месяца? В бумажном виде не сохраняю, а мониторить своё потребление и расчёты удобно в личном кабинете.
На сайте красинформ только квитанция за январь. На сайт высота 24 доступа нет (в личный кабинет).
Спасибо.
Ответ Дата: 19-02-2019(13:07)
Добрый день!
Уточнили Ваш вопрос у программистов.
К сожалению, доступа к старым квитанциям не будет.
Невозможно объединить старую и новую программу.
Новые квитанции уже доступны на сайте УК высота и Красинформ.
В офисе УК возможно получить квитанции за прошлые периоды.

С уважением, УК высота
Вопрос Дата: 15-02-2019(21:47)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 171
Добрый день! прошу сообщить мой новый номер лицевого счета на эл.почту waisgerberg@mail.ru
Ответ Дата: 18-02-2019(09:28)
Добрый день!Л/СЧ Вам выслан.
Вопрос Дата: 15-02-2019(21:39)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 414
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер нового лицевого счёта.
  
Ответ Дата: 18-02-2019(09:30)
Добрый день!Ваш л/сч 1870810 он же логин для входа на сайт Красинформ.Платежи теперь на этом сайте.
Вопрос Дата: 15-02-2019(17:49)
Дом: Воронова 20
Квартира: 84
Здравствуйте,напишите новый расчетный счёт. Спасибо
Ответ Дата: 18-02-2019(09:34)
Добрый день!Ваш л/сч 1871211.Заходите на сайт Красинформ л/сч это логин , а пароль в квитанции.Все остальное как и было на сайте УК "Высота".
Вопрос Дата: 15-02-2019(15:53)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: Оф451
Здравствуйте! Прошу отправить мне на эл. адрес новый лицевой счет, необходимый для входа на сайт и оплаты коммунадьных услуг. Спасибо!
Ответ Дата: 18-02-2019(11:16)
Добрый день!
Ответили на эл.почту
Вопрос Дата: 15-02-2019(12:57)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 370
Где квитанции как их получить в электронном виде?
Ответ Дата: 18-02-2019(11:31)
Добрый день!
Выслали Вам на эл.почту
Вопрос Дата: 15-02-2019(07:48)
Дом: Весны 34
Квартира: 96
Отправьте квитанцию за январь за парковку место 360. ул Весны 34
Ответ Дата: 18-02-2019(11:52)
Добрый день!
Отправили на эл.почту.
Вопрос Дата: 14-02-2019(22:15)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 11
Сообщаем, что наш лицевой счет на сайте неверный.
Ответ Дата: 15-02-2019(08:38)
Добрый день! Ваш новый л/сч 1870407.
Вопрос Дата: 14-02-2019(20:37)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 411
Добрый день, мне пришло сообщение от вас "Для получения новых квитанций и внесения показаний необходимо заходить на сайт krasinform.ru. Логин и пароль указаны в квитанциях." К сожалению я потерял ключ от почтового ящика. Вы можете логин и пароль прислать мне на почту 2854085@mail.ru ?
Ответ Дата: 18-02-2019(12:07)
Добрый день!
квитанцию с логином и паролем выслали на эл.почту
Вопрос Дата: 14-02-2019(16:40)
Дом: Воронова 20
Квартира: 24
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер л/с-не могу скачать квитанцию.Спасибо!
Ответ Дата: 14-02-2019(16:46)
Добрый день!
Квитанцию выслали Вам на эл.почту
Вопрос Дата: 14-02-2019(16:38)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Меня например вполне устраивал сайт visota-24. Но если сайт закрывается, то так прямо и скажите, а не морочте людям голову - "ваш лицевой счёт неверный", пойдите туда-сюда....
Ответ Дата: 14-02-2019(16:51)
Добрый день!
Сайт Высота-24 будет работать по прежнему и в ближайшее время будет обновлен.
На сайте www.krasinform.ru доступен личный кабинет.

Новый ЛС указан в квитанции.
Вопрос Дата: 14-02-2019(13:47)
Дом: Воронова 20
Квартира: 120
Добрый день. На сайте в личном кабинете написано: «ваш лицевой счёт на сайте неверный! Обязательно сообщите об этом в УК», ОБРАЩАЮСЬ, что делать, не могу дать показания счётчиков и посмотреть расчётку. Звонил несколько раз в бухгалтерию по номеру 2001177, трубку не снимают. Прикрепил скрин. Мой номер: 89135190652, Алексей.
Спасибо.
  
Ответ Дата: 14-02-2019(14:01)
Добрый день!
с января изменились лицевые счета.
в квитанциях указан новый ЛС.
На сайте УК Высота еще не выгружены новые.
Показания счетчиков и квитанции вы можете увидеть на сайте www.krasinform.ru
логин - ваш новый ЛС
пароль ВАС - указан в квитанции.

В бухгалтерии с 13.00 до 14.00 обед.
Вопрос Дата: 14-02-2019(13:08)
Дом: Воронова 20
Квартира: 111
Добрый день!
Нужно ли вносить на сайте krasinform показания по электроэнергии?
Ранее не вносили.

Ответ Дата: 14-02-2019(13:11)
Добрый день!
Показания электросчетчиков снимает электрик.

Вопрос Дата: 14-02-2019(12:21)
Дом: Весны 34
Квартира: 96
не могу передать данные по холодной и горячей воде. так как были не правильно первоначально отправлены данные сейчас не дает записать другие показатели , которые меньше предыдущих. холодная вода-10,7. горячая вода 8,20
Ответ Дата: 14-02-2019(12:57)
Добрый день!
Вам на эл.почту выслана новая квитанция с логином и паролем доступа на сайт www.krasinform.ru
На этом сайте в личном кабинете вы можете внести показания счетчиков.
Все корректировки будут произведены в февральской квитанции.
Вопрос Дата: 14-02-2019(11:13)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 227
Сообщите номер лицевого счета!
Ответ Дата: 14-02-2019(13:08)
Добрый день!
Квитанция выслана Вам на эл.почту.
Вопрос Дата: 14-02-2019(08:03)
Дом: Воронова 20
Квартира: 193
Здравствуйте!
У меня выходит сообщение: Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО.
Оплату невозможно сделать, т.к. выходит сообщение: Абонент не найден.
Сообщите, пожалуйста, где можно узнать лицевой счет и логин?

Мой e-mail: smolovus@rambler.ru

Спасибо!
Ответ Дата: 14-02-2019(08:33)
Доброе утро!
Квитанцию выслали на ваш эл.адрес.
Вопрос Дата: 13-02-2019(23:48)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 496


Квартира №496

ДОСТУПА К КВИТАНЦИЯМ НЕТ:
лицевой счет на сайте неверный!

Ответ Дата: 14-02-2019(08:36)
Доброе утро!
Ваши квитанции, с указанием нового ЛС и пароля, были розданы в почтовые ящики.
Сейчас продублируем на эл.почту.
Для входа в личный кабинет необходимо зайти на сайт www.krasinform.ru
указать свой логин - новый ЛС

пароль ВАС указан в квитанции
Вопрос Дата: 13-02-2019(23:00)
Дом: Весны 34
Квартира: 30
Добрый день.
Система пишет -" Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО"
Сообщите необходимые данные на почту IrinaSanaeva@yandex.ru
Спасибо
Ответ Дата: 14-02-2019(08:58)
Добрый день!Ваш л/сч 1871023 он же логин,а пароль в квитанциии.По платежам заходите на сайт красинформ.

Квитанция выслана на эл.почту
Вопрос Дата: 13-02-2019(22:46)
Дом: Воронова 20
Квартира: 66
Проживаю в Лесосибирске. Прошу выслать на эл. почту новый лицевой счёт для входа на ваш новый сайт.
romadanov.v@mail.ru
Ответ Дата: 14-02-2019(09:11)
Добрый день! Ваш новый л/сч 1871193.
Вопрос Дата: 13-02-2019(21:20)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 249
Добрый вечер! прошу повторно внести изменения моего лицевого счета (адресу: ул.Мичурина, д.2ж, кв.249) на сайте, или направить квитанцию об оплате коммунальных услуг на мою эл.почту odinec80@mail.ru. Спасибо заранее! Байкова А.М.
Ответ Дата: 14-02-2019(09:08)
Добрый день!
квитанция выслана на эл.почту.
на сайте www.krasinform.ru зайдите по новому ЛС и паролю ВАС указанному в квитанции
Вопрос Дата: 13-02-2019(20:26)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 336
Ещё раз добрый день! Я написала сообщение, прошу ответ на мой запрос и сам запрос не размещать для общего доступа. Ответ прошу направить по указанной в сообщении электронной почте. Заранее спасибо. С уважением, Маслова
Ответ Дата: 14-02-2019(09:16)
Добрый день!
Квитанция выслана на эл.адрес
Вопрос Дата: 13-02-2019(20:22)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 336
Добрый день! Прошу сообщить по электронной почте tatuan@yandex.ru мой новый лицевой счет. Заранее спасибо за ответ. Маслова Татьяна

Ответ Дата: 14-02-2019(09:15)
Добрый день!
Квитанция выслана на эл.адрес
Вопрос Дата: 13-02-2019(19:35)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Где оперативно можно узнать номер лицевого счета?
Ответ Дата: 14-02-2019(08:54)
Добрый день!
На вашу эл.почту выслана квитанция с новым ЛС и паролем для сайта www.krasinform.ru
Вопрос Дата: 13-02-2019(19:06)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 191
В нашей квитанции не указан пароль ВАС. Как его ещё можно узнать?
  
Ответ Дата: 14-02-2019(08:51)
Добрый день!
квитанция с новым ЛС и паролем выслана вам на эл.почту.
Вопрос Дата: 13-02-2019(17:08)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Спасибо конечно за сообщение номера нового лицевого счёта, но это ни как не приближает к решению возникшей проблемы, так как сам я не могу внести изменение своего лицевого счёта на вашем сайте. А поскольку номер лицевого счёта на сайте не соответствует новой номерации, то доступа к квитанциям как не было, так и нет. Поэтому приведите в соответствие номер на сайте с фактически присвоенным лицевым счётом.
Ответ Дата: 13-02-2019(17:21)
для входа в личный кабинет зайдите на сайт www.krasinform.ru
в разделе ВАС виртуальная абонентская служба
вводите логин - новый ЛС
пароль ВАС - указан в вашей квитанции
Там же нужно вносить показания ИПУ.

С уважением, УК Высота

Вопрос Дата: 13-02-2019(16:34)
Дом: Весны 34
Квартира: 114
В платежке лицевой счет 1871107. Поменяйте на сайте пожалйуста
Ответ Дата: 13-02-2019(17:30)
для входа в личный кабинет зайдите на сайт www.krasinform.ru
в разделе ВАС (виртуальная абонентская служба)
вводите логин - новый ЛС
пароль ВАС - указанный в квитанции.



Вопрос Дата: 13-02-2019(15:33)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 287
Доброго дня, как узнать мой нынешний лицевой счет?
Ответ Дата: 13-02-2019(17:43)
Добрый вечер!
Квитанцию выслали на вашу эл.почту.
Вопрос Дата: 13-02-2019(15:09)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 309
Хочу получить квитанцию, не получается. "Ваш лицевой счёт на сайте неверный. Обязательно сообщите об этом в офис ОУ", что делать?
Ответ Дата: 13-02-2019(17:41)
новый лицевой счет указан в квитанции.
для подачи показаний необходимо зайти на сайт www.krasinform.ru ввести логин (Новый ЛС) и пароль (пароль ВАС в квитанции)

квитанция выслана вам на почту
Вопрос Дата: 13-02-2019(14:56)
Дом: Воронова 20
Квартира: 54
Каким образом зайти на сайт krasinform.ru., если у меня нет квитанции с логином и паролем? Когда будет изменен лицевой счет в личном кабинете?
Ответ Дата: 13-02-2019(17:37)
Добрый вечер!
Квитанция выслана Вам на электронную почту.
Вопрос Дата: 13-02-2019(14:29)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 335
Добрый день! У меня на сайте написано,что мой лицевой счёт неверный и нужно сообщить об этом в офис УО
Ответ Дата: 13-02-2019(14:36)
Ваш л/сч 1871582
Вопрос Дата: 13-02-2019(14:26)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: Оф433
Здравствуйте.
Сказано срочно обратиться к ОФИС.

Мой лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО
Квартира: Оф433
Лицевой счет: 21433

И по этой причине НЕ МОГУ ЗАЙТИ В Личный кабинет
Сообщите что делать по тел 89135689316
или на электронную почту argument_zgr@mail.ru
Спасибо
  
Ответ Дата: 13-02-2019(14:40)
Ваш л/сч 1870829
Вопрос Дата: 13-02-2019(14:02)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 331
пожалуйста поменяйте на сайте старый лицевой счет 21331 на новый
Ответ Дата: 13-02-2019(14:05)
Добрый день!Ваш л/сч 1870727 зайдите на сайт Красинформ л/сч это пароль а ВАС ...цифры это логин
Вопрос Дата: 13-02-2019(12:33)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 315
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов:
1. Как узнать новый лицевой счет, т.к. программа выдает "Ваш лицевой счет на сайте неверный!"
2. В квитанциях за январь появилась плата за капремонт. Сумма значительная. Как ее рассчитывали? Какой датой наш дом внесен в региональную программу капремонта, поскольку обязанность уплачивать взносы на капитальный ремонт возникает у собственников помещений по истечении не менее трех и не более восьми календарных месяцев начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована региональная программа, в которую включен дом? Точный срок устанавливается законом субъекта РФ (ч. 3 ст. 169 ЖК РФ).
Иные сроки установлены, если дом введен в эксплуатацию после утверждения региональной программы и включен в региональную программу при ее актуализации. В этом случае обязанность уплачивать взносы на капитальный ремонт у собственников помещений возникает по истечении срока, установленного органом государственной власти субъекта РФ, но не позднее чем в течение пяти лет с даты включения дома в региональную программу капитального ремонта (ч. 5.1 ст. 170 ЖК РФ).
Заранее благодарен за ответ!

Ответ Дата: 13-02-2019(12:39)
Добрый день!Ваш новый л/сч 1870711
Вопрос Дата: 13-02-2019(12:25)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 312
Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО. Скажите новый лицевой счет..
Ответ Дата: 13-02-2019(12:40)
Ваш новый л/сч 1871559
Вопрос Дата: 13-02-2019(12:22)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 155
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 155

На сайте неверный лицевой счет
Ответ Дата: 13-02-2019(12:43)
Добрый день!Ваш л/сч 1870551
Вопрос Дата: 13-02-2019(12:21)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 191
Какой логин и пароль на сайте krasinform.ru ?

Ответ Дата: 13-02-2019(12:41)
Ваш л/сч 1870587 он же пароль для входа на сайт Красинформ а логин ВАС...это цифры из платежки
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:55)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 294

  
Ответ Дата: 13-02-2019(11:59)
Ваш новый л/сч 1870690 Вам нужно зайти на сайт Красинформ пароль Ваш л/сч логин ВАС...цифры.Это в
квитанции.
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:50)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 531
Добрый день.

Ваш лицевой счет на сайте неверный! Обязательно сообщите об этом в офис УО.

Обращаюсь - что делать?

С уважением.
Ответ Дата: 13-02-2019(11:56)
ВАШ л/сч 1871778
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:49)
Дом: Весны 34
Квартира: 63
Добрый день.

Ваш лицевой счет на сайте неверный! Обязательно сообщите об этом в офис УО.

Обращаюсь - что делать?

С уважением.
Ответ Дата: 13-02-2019(11:56)
Ваш л/сч 1871056
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:41)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 193
Подскажи где узнать пароль для krasinform?
В квитанции его нет
Ответ Дата: 13-02-2019(11:43)
Ваш л/сч это и есть пароль а логин это ВАС...с цифрами. Ваш л/сч 1870589.
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:09)
Дом: Весны 30
Квартира: 92
Добрый день, скиньте, пожалуйста, новый лицевой счёт вместо 30092 (ул.весны, 30 - 92): liliya-terekhova@yandex.ru
Ответ Дата: 13-02-2019(11:11)
Добрый день! Ваш л/сч 1872008
Вопрос Дата: 13-02-2019(11:08)
Дом: Воронова 20
Квартира: 111
Мой лицевой счет на сайте не верный, сообщаю Вам об этом! )
Ответ Дата: 13-02-2019(11:10)
Ваш л/сч 1871238
Вопрос Дата: 13-02-2019(10:57)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 181
Добрый день, личный кабинет пишет что "мой лицевой счет на сайте неверный, обязательно сообщите об этом в офис УО".
Мичурина 2ж кв. 181 Мусаева Александра Николаевна
Ответ Дата: 13-02-2019(11:13)
Добрый день!Ваш л/сч 1870577
Вопрос Дата: 13-02-2019(09:47)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Как платить если на сайте нет доступа к квитанциям? Присылайте тогда квитанцию на электронную почту.
Ответ Дата: 13-02-2019(09:49)
Добрый день! Ваш л/сч 1871197
Вопрос Дата: 13-02-2019(09:01)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 521
Добрый день!Как изменить лицевой счет,я его узнала по телефону.спасибо заранее.
Ответ Дата: 13-02-2019(09:55)
Наш сайт временно не работает!
на вашу почту выслали квитанцию.
На сайте krasinform.ru
Номер ЛС-ваш логин, пароль ВАС-ваш пароль.
Там можно подать показания по ИПУ и смотреть квитанции

С уважением, УКВысота
Вопрос Дата: 12-02-2019(22:20)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 388
Добрый день. При входе на сайт всплывает окно с сообщением "Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО" и нету доступа к квитанциям. Что с этим делать? Прошу отправить ответ на эл.почту dubovayna@yandex.ru
Ответ Дата: 13-02-2019(08:00)
Добрый день! Ваш л/сч 1871639
Вопрос Дата: 12-02-2019(22:18)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 388
Добрый день. При входе на сайт всплывает окно с сообщением "Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО" и нету доступа к квитанциям. Что с этим делать?
Ответ Дата: 13-02-2019(08:00)
Ваш л/сч 1871635
Вопрос Дата: 12-02-2019(20:51)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 249
Прошу внести изменения на сайте моего лицевого счета!
Ответ Дата: 13-02-2019(08:00)
Ваш л/сч 1870567
Вопрос Дата: 12-02-2019(20:34)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 171
Добрый день, прошу сообщить лицевой счет, спасибо
Ответ Дата: 13-02-2019(08:01)
Добрый день! Ваш л/сч 1870567
Вопрос Дата: 12-02-2019(19:38)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 63
Сообщите пожалуйста новый лицевой счет и пароль.
Ответ Дата: 13-02-2019(08:01)
Добрый день! Ваш л/сч 1870459
Вопрос Дата: 12-02-2019(17:04)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 586
Здравствуйте а почему нет квитанции?
Ответ Дата: 12-02-2019(17:31)
Добрый вечер!
На данный момент, квитанции на бумажном носителе розданы по почтовым ящикам.
На сайте информация будет обновлена в ближайшие дни.
Вопрос Дата: 12-02-2019(16:13)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 277
Здравствуйте.
Прошу сообщить новый лицевой счет. Мичурина 2ж 277


Ответ Дата: 12-02-2019(16:32)
Добрый день!Ваш л/сч 1870673
Вопрос Дата: 12-02-2019(15:27)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 173
Добрый день! Прошу сообщить правильный лицевой счет, всегда оплачиваем на л/с 21173
Ответ Дата: 12-02-2019(15:32)
Добрый день!Ваш л/сч 1870569
Вопрос Дата: 12-02-2019(14:13)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 394
Кто должен изменить номер лицевого счета на сайте УО и как оплатить за январь? Не надо его (номер лицевого счета) больше мне писать! Ответьте на вопрос...
Ответ Дата: 12-02-2019(17:21)
Добрый день!
Вам на почту выслали квитанцию за январь. Оплачивать можно через терминалы и Сбербанк.
Вопрос Дата: 12-02-2019(13:56)
Дом: Весны 30
Квартира: 31
добрый день! лицевой счет нашей квартиры неверный?
Ответ Дата: 12-02-2019(13:58)
Добрый день!Ваш л/сч 1871947
Вопрос Дата: 12-02-2019(13:37)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 394
СБ онлайн не видит данного лицевого счета, который вы мне написали...
Ответ Дата: 12-02-2019(13:47)
Добрый день!Ваш л/сч 1871641
Вопрос Дата: 12-02-2019(12:05)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 353
Добрый день.Сообщите номер лицевого счёта.Спасибо.
Ответ Дата: 12-02-2019(12:09)
Ваш л/сч 1871600
Вопрос Дата: 12-02-2019(11:28)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Доброго дня! сообщите новый лицевой счет пожалуйста.
Ответ Дата: 12-02-2019(11:29)
Добрый день! Ваш л/сч 1870517
Вопрос Дата: 12-02-2019(11:22)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 383
здравствуйте, прошу изменить номер лицевого счета, на сайте указан старый номер 21383, новый номер - 1870779
Ответ Дата: 12-02-2019(13:49)
Ваш л/сч 1870779
Вопрос Дата: 12-02-2019(11:11)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 431
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер нового лицевого счета.
Ответ Дата: 12-02-2019(13:48)
Ваш л/сч 1870827
Вопрос Дата: 12-02-2019(10:58)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 394
Добрый день! Не могу получить счет за январь, т.к. на сайте информация, что "Ваш лицевой счет на сайте неверный! Обязательно сообщите об этом в офис УО". Буду в Красноярске только в середине марта, эл. почта и телефон в УО оставлял. Авиаторов, 21, кв.394, Крицкий Сергей Михайлович, т.89086645777
Ответ Дата: 12-02-2019(11:00)
Добрый день!Ваш л/сч 1871641
Вопрос Дата: 12-02-2019(10:08)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 304
Добрый день,не могу произвести оплату, за квартиру и парковку,на сайте указывается,что лицевой счёт отсутсвует,в связи с чем я не вижу платежки и историю произведённых платежей и поданных данных по приборам учета. Прошу разобраться,чтоб своевременно производить оплаты.
  
Ответ Дата: 12-02-2019(10:16)
Добрый день!Ваш л/сч 1871551
Вопрос Дата: 12-02-2019(09:57)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 13
Здравствуйте, подскажите какой у меня верный лицевой счет? Собственник ул. Мичурина 2Ж-13.
Ответ Дата: 12-02-2019(10:15)
Добрый день! Ваш л/сч 1870409.
Вопрос Дата: 12-02-2019(08:53)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 313
Здравствуйте.
Подскажите новый лицевой счет.
Нужна квитанция на оплату за январь.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:55)
Добрый день! Ваш л/сч 1871560.
Вопрос Дата: 12-02-2019(08:26)
Дом: Авиаторов 21д
Квартира: 1370
Прошу сообщить новый лицевой счет
Ответ Дата: 12-02-2019(08:55)
Добрый день! По парковке лицевые счета не изменились!
Изменения произошли только по квартирам!
Вопрос Дата: 12-02-2019(08:25)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: Оф656
Прошу сообщить лицевой счет на офис 656 Авиаторов 21
Ответ Дата: 12-02-2019(08:29)
Ваш л/сч 1871903
Вопрос Дата: 12-02-2019(08:06)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 427
У меня нет квитанции, в личном кабинете лицевой счет старый.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:10)
Добрый день! ваш л/сч 1871674
Вопрос Дата: 12-02-2019(07:57)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 47
как изменить лицевой счет?
Ответ Дата: 12-02-2019(08:04)
Добрый день!Ваш л/сч 1870443.
Вопрос Дата: 11-02-2019(00:05)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 274
Здравствуйте. Поменяйте на сайте номер лицевого счета на №1870670. Спасибо.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:11)
Добрый день! Ваш л/сч 1870670.
Вопрос Дата: 11-02-2019(23:35)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 437
Нет квитанции
Ответ Дата: 12-02-2019(08:11)
Добрый день! Ваш л/сч 1871684.
Вопрос Дата: 11-02-2019(23:30)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 343
Будьте добры сообщите пожалуйста новый лицевой счет. С Уважением
кв.343
Ответ Дата: 12-02-2019(07:58)
Добрый день! Ваш л/сч 1871590.
Вопрос Дата: 11-02-2019(23:23)
Дом: Весны 34
Квартира: 8
Система пишет что мне нужно обратиться к вам так как "лицевой счет на сайте неверный. Обязательно сообщите об этом в Офис".

ruslan.yakovlev@tele2.ru +79771770777
Ответ Дата: 12-02-2019(08:12)
Добрый день!Ваш л/сч 1871001
Вопрос Дата: 11-02-2019(22:19)
Дом: Воронова 20
Квартира: 136
Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО
измените данные пожалуйста
Ответ Дата: 12-02-2019(08:12)
Добрый день! Ваш л/сч 1871263
Вопрос Дата: 11-02-2019(21:04)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 200
Скажите, а какой смысл наших калиток, если в продуктовом магазине на лево и на право посторонним людям выдают чипы от калитки? Что будем делать с этой ситуацией? Как был проходной двор, так и остается по своей сути.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:14)
Добрый день! В ближайшее время с данным вопросом разберемся.Все отрегулируется.
Вопрос Дата: 11-02-2019(20:42)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 7
Добрый вечер. На какой лицевой счет осуществлять платеж за квартплату за январь 2019? Также прошу осуществить проверку лестничного пролета в офисных помещений (под квартирой №7) на предмет работы радиаторов отопления. Примерно с неделю назад полы в квартире стали холодными.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:18)
Добрый день! Ваш л/сч 1870403.
Вопрос Дата: 11-02-2019(20:39)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 618
У меня нет квитанции в ящике , через автоплатеж не проходит оплата , почему нельзя списком выставить новые лицевые счета на сайте ?
Ответ Дата: 12-02-2019(07:59)
Добрый день!Ваш л/сч 1871865.
Вопрос Дата: 11-02-2019(20:27)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 32
Лицевой счёт не верный, что делать?
Ответ Дата: 12-02-2019(08:18)
Добрый день! л/сч 1870428
Вопрос Дата: 11-02-2019(20:08)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 546
Добрый день.
Скорректируйте пожалуйста мой лицевой счет на сайте УК.
Вышлите корректную квитанцию для оплаты КУ за январь на почту corels@mail.ru.
Ответ Дата: 12-02-2019(08:00)
Добрый день!Ваш л/сч 1871793.
Вопрос Дата: 11-02-2019(19:52)
Дом: Весны 34
Квартира: 58
Сообщите номер лицевого счета ул. Весны, 34, кв. 58 на эл. почту bubnov.yuriy@yandex.ru
Ответ Дата: 12-02-2019(08:19)
Добрый день!л/сч 1871051
Вопрос Дата: 11-02-2019(19:33)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 379
Неверный лицевой счёт на сайте -31379
Ответ Дата: 12-02-2019(08:19)
Добрый день!л/сч 1871626
Вопрос Дата: 11-02-2019(19:06)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 473
Здравствуйте! Какой у меня теперь лицевой счёт ???
Ответ Дата: 12-02-2019(08:06)
Добрый день!ваш л/сч 1871720.
Вопрос Дата: 11-02-2019(18:51)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 50
Ваш лицевой счет на сайте неверный!
Обязательно сообщите об этом в офис УО
Обратиться в офис
как быть?
Ответ Дата: 12-02-2019(08:20)
Добрый день! л/сч 1870446
Вопрос Дата: 11-02-2019(18:49)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 321
пришлите новый номер лс
Ответ Дата: 12-02-2019(08:20)
Добрый день!л/сч 1871568
Вопрос Дата: 11-02-2019(18:35)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 321
здравствуйте,сайт знает что счета не верные а за квитанциями нужно идти на поклон а выложить их пономерам домов квартир не судьба? или пока бардак вообще не платить
Ответ Дата: 12-02-2019(08:21)
Добрый день!Ваш л/сч 1871568
Вопрос Дата: 11-02-2019(18:28)
Дом: Воронова 20
Квартира: 139
Здравствуйте! Сообщите лицевой счет Воронова 20,кв.139
Ответ Дата: 12-02-2019(08:22)
Добрый день!л/сч 1871266
Вопрос Дата: 11-02-2019(17:59)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 289
Добрый день! какой у меня теперь будет лицевой счет? был 21289
с какого месяца начинать платить по нему?
мой е-мэйл malkevichlk@ya.ru
Спасибо
Ответ Дата: 12-02-2019(08:23)
Добрый день!л/сч 1870685
Вопрос Дата: 11-02-2019(17:46)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 432
Лицевой счёт на сайте неверный, доступа к квитанциям нет
  
Ответ Дата: 12-02-2019(08:24)
Добрый день!л/сч 1871679
Вопрос Дата: 11-02-2019(17:22)
Дом: Весны 34
Квартира: 106
Добрый день! Пытался оплатить услуги жкх через сбербанк онлайн, но система сказала, что мой лицевой счет не найден (указывал тот, что был на квитанции). Сегодня при входе на Ваш сайт также возникло сообщение о том, что мой лицевой счет на сайте неверный, и мне нужно обязательно сообщить об этом в офис. Прошу сообщить мне корректный номер моего лицевого счета, чтобы я мог внести оплату за январь.
Ответ Дата: 11-02-2019(17:38)
Добрый день!
Сбербанк обновляет систему с учетом новых лицевых счетов, которые будут действовать со вторника 12.02.2019 года.
Сегодня 11.02.19 можно оплатить по старому лицевому счету.
Все оплаты будут учтены вовремя.

В платежных терминалах уже действуют новые ЛС!
Вопрос Дата: 11-02-2019(14:51)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 191
Лицевой счёт на сайте неверный. Когда он изменится?
  
Ответ Дата: 11-02-2019(15:49)
Добрый день!
Новый лицевой счет указан в квитанциях на бумажном носителе.
На сайте информация будет выгружена в ближайшие дни.
Номер Вашего ЛС 1870587
Вопрос Дата: 11-02-2019(14:46)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 482
сообщите номер нового лиц счета.
Ответ Дата: 11-02-2019(16:16)
Добрый день!
номер ЛС 1871729
Вопрос Дата: 11-02-2019(14:40)
Дом: Весны 32
Квартира: 14
Добры день. Мне пришло сообщение что лицевой счет не верный?
Ответ Дата: 11-02-2019(17:03)
Добрый день!
Новый номер ЛС 1870878
На сайте информация обновится в ближайшее время.
Вопрос Дата: 11-02-2019(13:06)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Здравствуйте! Уже пару раз спрашивали насчет сломаной калитки в сторону подземного перехода - вы отвечали что там какие то работы по настройке идут - а что там можно настраивать если там провода с корнем вырваны от замка и кнопки???! нужно чтоб подрядчик продумал вандалозащищенный способ монтажа проводки до замка. Иначе там поток такой идет что постоянно будут вырывать все эти "сопли".
  
Ответ Дата: 11-02-2019(13:16)
Добрый день!В настоящее время завершаются работы по программированию СКУД для нежилых помещений. В период с 20-25 февраля весь комплекс работ ,включая тестирование ,будет завершен и ситуация стабилизируется. С уважением УК"Высота".Калитка так же будет в рабочем состоянии.
Вопрос Дата: 11-02-2019(11:02)
Дом: Воронова 20
Квартира: 118
День добрый!) В почтовый ящик пришла квитанция за январь 2019)при оплате в личном кабинете сбербанк онлайн, не находит новый номер лицевого счета) пишет что такого не существует!) старый номер лс находит)
Ответ Дата: 11-02-2019(11:16)
Добрый день!
Сбербанк обновляет систему с учетом новых лицевых счетов, которые будут действовать со вторника 12.02.2019 года.
Сегодня 11.02.19 можно оплатить по старому лицевому счету.
Все оплаты будут учтены вовремя.

В платежных терминалах уже действуют новые ЛС!
Вопрос Дата: 11-02-2019(10:53)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 331
Почему невозможно оплатить коммунальные услуги через сбербанк онлайн по новому лицевому счету.
Ответ Дата: 11-02-2019(11:15)
Добрый день!
Сбербанк обновляет систему с учетом новых лицевых счетов, которые будут действовать со вторника 12.02.2019 года.
Сегодня 11.02.19 можно оплатить по старому лицевому счету.
Все оплаты будут учтены вовремя.

В платежных терминалах уже действуют новые ЛС!
Вопрос Дата: 11-02-2019(10:32)
Дом: Воронова 20
Квартира: 208
Добрый день! Каким образом оплачивать коммунальные платежи за январь? В системе Сбербанк-онлайн новый л/с не найден?
Ответ Дата: 11-02-2019(11:15)
Добрый день!
Сбербанк обновляет систему с учетом новых лицевых счетов, которые будут действовать со вторника 12.02.2019 года.
Сегодня 11.02.19 можно оплатить по старому лицевому счету.
Все оплаты будут учтены вовремя.

В платежных терминалах уже действуют новые ЛС!
Вопрос Дата: 09-02-2019(22:23)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Когда наконец будет отремонтирована калитка в сторону "подземки"? Или ждёте, пока её совсем вырвут?
Ответ Дата: 11-02-2019(08:09)
Добрый день!В настоящее время завершаются работы по программированию СКУД для нежилых помещений. В период с 20-25 февраля весь комплекс работ ,включая тестирование ,будет завершен и ситуация стабилизируется. С уважением УК"Высота".Калитка так же будет в рабочем состоянии.
Вопрос Дата: 08-02-2019(09:27)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Зачем ставились ворота, если у перехода, ворота уже открыты и не работают? Чтобы люди продолжали ходить, через наш двор или что?
Ответ Дата: 08-02-2019(09:55)
Добрый день!В настоящее время завершаются работы по программированию СКУД для нежилых помещений. В период с 20-25 февраля весь комплекс работ ,включая тестирование ,будет завершен и ситуация стабилизируется. С уважением УК"Высота".
Вопрос Дата: 07-02-2019(22:52)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 179
Здравствуйте. В платежном документе за январь стоит задолженность 6211.30 р., Эту сумму я оплачивала 09.01.2019г. 8008,84р. с банка ВТБ онлайн. Просьба разберитесь, почему система не учла этот платеж и задублировала мне эту сумму в январе, указав, что я должник??????
Вместе с тем, в личном кабинете лицевой счет 21179 указана переплата 1719,23р. (23.01.2019).
Ответ Дата: 08-02-2019(16:19)
На Ваш лицевой счет09.01.2019 г. была зачислена сумма в размере 7930,58 р. (это сумма за минусом комиссии). Данная сумма учтена. У Вас январские начисления больше обычного, так как большой расход воды.
Вопрос Дата: 07-02-2019(22:50)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 179
Здравствуйте. В платежном документе за январь стоит задолженность 6211.30 р., Эту сумму я оплачивала 09.01.2019г. 8008,84р. с банка ВТБ онлайн. Просьба разберитесь, почему система не учла этот платеж и задублировала мне эту сумму в январе, указав, что я должник??????
Ответ Дата: 11-02-2019(09:21)
На Ваш лицевой счет09.01.2019 г. была зачислена сумма в размере 7930,58 р. (это сумма за минусом комиссии). Данная сумма учтена. У Вас январские начисления больше обычного, так как большой расход воды.
Вопрос Дата: 07-02-2019(20:35)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Здравствуйте. Во втором подъезде очень слабый напор воды, горячей и холодной. В связи с чем и когда исправите?
Ответ Дата: 08-02-2019(08:32)
Добрый день!Вашей проблемой занимаемся. Можно Ваш телефон для связи.чтобы уточнить изменения ситуации.Приносим извинения за временные неудобства.
Вопрос Дата: 07-02-2019(19:10)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 378
Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросу, неоднократно заданному другими жильцами нашего дома: когда будет вывозиться снег со двора? Зима и так была практически без снега, но работы по его вывозу не ведутся вообще! Кучи снега во дворе, с обратной стороны дома вообще форменное безобразие: образовалась колея, дорогу за домом не чистят, очищается только брусчатка, снег с нее сваливается огромной кучей в парковочные карманы!!! Это просто безобразие! И так с парковкой беда! Выдайте уборщикам тележки, коль снег не вывозите, пусть сваливают его за бордюры на территорию посадок. Дважды обращалась к технику дома с просьбой провести чистку территории за домом, пока не случилась авария или кто-нибудь ногу не сломал (ходить же нельзя), результата "ноль", в ответ только обещания без сроков. Почему официально не регистрируются подобные обращения? И сообщите график уборки жильцам!!
Ответ Дата: 08-02-2019(10:46)
Добрый день!Отвечаем на Ваш вопрос касающийся уборки снега.Согласно приложения №4 договора управления от 09.04.2018 г. уборка дворовой территории в зимний период осуществляется следующим образом.Скалывание и очистка пешеходных дорожек (брусчатка)уплотненного снега ,наледи и льда-1 раз в двое суток-во время гололеда,подметание снега два раза в сутки,очистка уплотненного снега,наледи с проезжей части в границах земельного участка,с использованием спецтехники ,сбор и вывоз снега два раза в зимний период. После отступления сильных морозов и возможности выехать личному автотранспорту со двора будет произведена очистка дворовой территории спецтехникой.В настоящий момент ,когда во дворе стоят замерзшие машины уборка спецтехникой не возможна. С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 07-02-2019(16:45)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Квитанции на оплату больше не выкладываются на сайте УК, потому что изменились лицевые счета?
Ответ Дата: 07-02-2019(17:22)
Добрый день!
Квитанции будут выгружены с новыми лицевыми счетами и начислениями за январь в ближайшее время на сайт, а так же на бумажном носителе в почтовые ящики!
Вопрос Дата: 07-02-2019(16:39)
Дом: Воронова 20
Квартира: 213
Здравствуйте. Новый лицевой счет появится в личном кабинете или будет новый личный кабинет?
Ответ Дата: 07-02-2019(17:26)
Добрый день!
Личный кабинет останется прежним.
Новый лицевой счет будет указан в квитанции за январь, а также во всех платежных системах.
Вопрос Дата: 07-02-2019(12:53)
Дом: Весны 32
Квартира: 89
как узнать новый номер лицевого счета? Когда в личном кабинете появятся новые платежки?
Ответ Дата: 07-02-2019(17:54)
Добрый день!
Новый лицевой счет будет указан в квитанции, которую завтра Вы получите на бумажном носителе в почтовые ящики, и в ближайшее время будет выгружена информация на сайт.
Вопрос Дата: 07-02-2019(11:57)
Дом: Весны 32
Квартира: 57
Добрый день! Прошу дать ответ на вопрос: почему утром из крана с горячей водой бежит в течении 5-7 минут холодная вода и периодически полотенцесущители холодные? Квартира 57 весны,32 Зубова Н.В. тел +79082127007
Ответ Дата: 07-02-2019(12:23)
Добрый день!В течение дня постараемся Ваши проблему устранить .
Вопрос Дата: 07-02-2019(11:32)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 115
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, значит в этом месяце модно не платить за квартиру, а заплатить в марте за два?
Ответ Дата: 07-02-2019(17:53)
Добрый день!
Новые лицевые счета у Вас уже есть, в платежных системах информация по новым ЛС обновлена и загружена. Можно оплачивать.
Вопрос Дата: 07-02-2019(11:04)
Дом: Воронова 20
Квартира: 31
Здравствуйте! Где посмотреть как изменился лицевой счет?
Ответ Дата: 07-02-2019(17:56)
Добрый день!
Новый номер Вашего лицевого счета - 1871158.
Квитанции за январь будут разосланы до конца недели.
Вопрос Дата: 07-02-2019(05:38)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 309
Что будет с оставшимися деньгами на счете?
Ответ Дата: 07-02-2019(10:29)
Добрый день!
Все остатки и оплаты будут перенесены на новые лицевые счета!

С уважением, УК Высота
Вопрос Дата: 05-02-2019(13:23)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 432
Ваш ответ конечно удивляет...
До этого всё было тайно и окутано мраком и говорили что там непонятно из за чего и что в этом сезоне устранить не выйдет, а теперь как ни в чем не бывало раз и готовый ответ, и вроде как всё легко и всё устранили... "извините за неудобства"... Тогда вопрос что мешало это сделать раньше? Уже три месяца отопительный сезон идёт.
Последние обращения я писал в пятницу и субботу, и не знаю совпадение или нет но в воскресенье было тихо и в понедельник весь день тоже, к вечеру понедельника начали появляться звуки, ночью нарастали и к утру вторника (сегодня 05.02.2019) в одной из батарей снова вовсю журчала вода... НО звук почему то стал совершенно другой, гораздо глуше, не такой звонкий. Я снова спустил три кружки воздуха с водой, пока замолчало, вторая батарея практически не шумела. И ещё важный момент, не знаю совпадение или нет, но раньше вода была мутновато белая, даже с пенкой, а теперь прозрачная как питьевая. Видимо с этим связано изменение характера звуков.
Но в любом случае очевидно что проблема не устранена, хотя подвижки какие то вроде есть. Будем наблюдать эту неделю.
Ответ Дата: 05-02-2019(13:45)
Добрый день! Основной причиной шума батарей является скопление воздуха.На лето планируются работы по установке на тех.этаже воздухосборников.В зимний период данные работы выполнить невозможно ,так как необходимо остановить и слить систему отопления.
Вопрос Дата: 02-02-2019(08:07)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 432
Сегодня с 01 на 02 февраля очередная бессонная ночь, в батареях просто боевые действия, шпарят как ненормальные, одна батарея перекрыта, одна открыта, воздух вечером спускал раз пятнадцать, толку никакого, всю ночь обе стреляли, щелкали, булькали! Я так понимаю немалую роль играет поднятие температуры жидкости в системе, после этого становится очень плохо. И ещё непонятно зачем настолько горячие батареи? Или мы первые на двадцатом этаже задыхаемся от жары а на первом этаже уже не так жарко? К нас даже с полностью перекрытыми батареями жара!
Ответ Дата: 04-02-2019(07:51)
Добрый день!Была нарушена циркуляция теплонасителя в системе отопления.На данный момент неисправность устранена.Приносим свои извинения за неудобства.
Вопрос Дата: 01-02-2019(21:56)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 432
Здравствуйте! В очередной раз задаю вопрос: до каких пор мы будем мучаться с булькающими, стучащими, хрюкающими стояками отопления? Звонки в УК и разговоры с главным инженером не помогают, отправляют сантехников спускать воздух на тех.этаж, но это не помогает вообще. Да и став случайным свидетелем разговора сантехников все в курсе из за чего проблема и как решить, но не решают. Главный инженер сказал что решить смогут только уже в следующем отопительном сезоне. Тоесть это нормально? Нам ещё три месяца не спать и бегать с отверткой и кружкой от одной батареи до другой спускать воздух? Это нормально?
Повторю вопросы на которые по прежнему нет ответа:
1. В чём конкретно проблема, когда и из за чего она возникает?
2. Какие планы по устранению?
3. В какие сроки?
Ответ Дата: 04-02-2019(07:52)
Добрый день!Была нарушена циркуляция теплонасителя в системе отопления.На данный момент неисправность устранена.Приносим свои извинения за неудобства.
Вопрос Дата: 01-02-2019(16:03)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Спасибо за работающие калитки и свет у 1-ого подъезда.
Еще бы домофоны наладить которые у калиток установлены. нельзя номер квартиры набрать - скидывает. Гости не могут попасть во двор.
Ответ Дата: 04-02-2019(07:54)
Добрый день!Данной проблемой занимаемся.В ближайшее время все будет отрегулировано.Спасибо за терпение.
Вопрос Дата: 31-01-2019(23:07)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 233
Во втором подъезде на 15 этаже забит мусоропровод. Примите меры.
Ответ Дата: 01-02-2019(08:11)
Добрый день!данную проблему решим сегодня.Извините за принесенные неудобства.
Вопрос Дата: 28-01-2019(19:47)
Дом: Весны 34
Квартира: 96
Пересчитайте квитанцию за декабрь 2018г, так как показатели подали не правильно (забыли поставить запятую). На сегодняшний день холодная 10,692, горячая 8,188.
Ответ Дата: 29-01-2019(09:46)
Добрый день!
На данный момент формируются квитанции за январь и все перерасчеты будут сделаны в январской квитанции.
Вопрос Дата: 25-01-2019(21:11)
Дом: Воронова 20
Квартира: 136
Здравствуйте, подскажите пожалуйста срок окончание гарантии дома по улице Воронова 20 ?
Ответ Дата: 28-01-2019(13:06)
Добрый день!Гарантия Вашего дома 5 лет ,договор от 30.01.2016 года.С Уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 24-01-2019(12:44)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Доброго дня!

1. Жильцы еще в сентябре-октябре рассчитались за забор, ворота и калитки в полном объеме. Скоро истечет полгода как .... Забор как бы стоит, пока, ворота тоже, иногда как бы работают. что с калитками? почему не работает система контроля доступа? чипы поменяли все уже давным давно. в чем задержка? Почему мы не можем до сих пор использовать калитки и ограничить доступ во двор для посторонних??? Домофоны расположенные у калиток кстати не работают. Коробки калиток, прикрученные на саморезы - разболтались и вываливаются из проема. Ждете когда прибьет кого нибудь? ужасно сделано подрядчиком - пусть переделывают пока не подписан акт сдачи.
2. Обратите внимание на состояние внутридворовых проездов - кучи снега с тротуаров, колея, переметы. Просим почистить дороги. В эту зиму еще ни разу не очищались проезды.
3. Много раз просил вкрутить лампочки над дверью в 1ый подъезд. Зажгите уже свет жильцам.
Ответ Дата: 28-01-2019(16:37)
Добрый день!По вопросу ограничения доступа через
калитки,ворота,настройка домофонов на калитках, ведутся
работы с подрядчиком .Освещение будет восстановлено сегодня.Снег вывезем в ближайшее время.Приносим свои извинения за временные неудобства.
Вопрос Дата: 23-01-2019(13:28)
Дом: Воронова 20
Квартира: 24
Здравствуйте, еще раз! Не надо писать вранье- настил не моется каждый день! Проверьте, прежде, чем отвечать!!!!
Ответ Дата: 24-01-2019(08:54)
Добрый день!В телефонном режиме техник Вам дала пояснения по уборке Вашего подъезда.Настил моется несколько раз в день консьержем и уборщицей,осмотр подъезда осуществляется техником ежедневно.
Вопрос Дата: 23-01-2019(12:39)
Дом: Воронова 20
Квартира: 24
Здравствуйте! Жуткая грязь в подъезде- уберите в тамбуре уже чвакающий настил!!!Болото уже на входе в подъезд. Полы вчера ни разу не помыли-как с утра наследили, так вечером к этому же пришли! Противно в подъезд заходить! Сейчас такая грязь на улице- частоту помывки полов необходимо увеличить.С мусором что случилось! Забитые мусоропроводы в начале месяца, по три дня не вывозился мусор!!! В квитанции за январь необходимо сделать перерасчет и наладить вывоз мусора! Решайте вопрос с поставщиками услуг- требуйте перерасчет с них, а не жильцам выставляйте!!!
Ответ Дата: 23-01-2019(13:19)
Добрый день!УК "Высота" ежедневно ведет учет отгрузки ТБО,по итогам месяца, будет составлен акт о выполнение своих обязательств рег.оператором.ТБО на сегодняшний день вывезен в полном объеме.Уборка подъезда выполняется ежедневно согласно графика.Настил моется утром и вечером.С уважением УК"Высота".
Вопрос Дата: 23-01-2019(12:24)
Дом: Воронова 20
Квартира: 31
Здравствуйте! В январе 2019 были перебои с вывозом мусора, мусоропроводы были забиты до 4 этажа. Как это отразится в квитанции за январь 2019?Логично сделать перерасчет!!!!
Ответ Дата: 23-01-2019(13:14)
Добрый день!УК "Высота" ежедневно ведет учет отгрузки ТБО,по итогам месяца будет составлен акт о выполнение своих обязательств рег.оператором.ТБО на сегодняшний день вывезен в полном объеме.
Вопрос Дата: 15-01-2019(07:40)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 432
Здравствуйте! Уже неоднократно обращались по поводу шума в стояках батареи, в начале отопительного сезона нас попросили потерпеть, потом шума долгое время не было, но сейчас он снова постоянно возникает, щелчки, булькание, журчание, треск... Количество бессонных ночей уже перевалило за второй десяток! Вчера звонил, но ничего не изменилось, сегодня снова не спали! Просим сообщить в чём проблема и решается ли как то она? Телефон 294-97-98.
Ответ Дата: 15-01-2019(08:48)
Добрый день! Вашим проблемой занимаемся.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 14-01-2019(20:38)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 208
Почему в личном кабинете уже продолжительное время не обновляются данные по произведенной оплате?????
Ответ Дата: 29-01-2019(10:13)
Добрый день! Обновления производятся еженедельно по четвергам.
Вопрос Дата: 14-01-2019(12:42)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 482
добрый день.
почему отображаются не все платежи в ЛК:
платеж от 13.12.18
платеж от 11.01.19
Ответ Дата: 14-01-2019(12:58)
Добрый день!

Спасибо!

Программист обновит в течение дня
Вопрос Дата: 11-01-2019(17:55)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: Оф640
Добрый вечер, выгрузите пожалуйста квитанции по Авиаторов 21 оф.638, 640. Звонила 09.01.19 обещали либо выгрузить, либо выслать...нет ни выгрузки и по почте никто не отправил. Либо направьте на эл. адрес 2542218@mail.ru Спасибо.
Ответ Дата: 14-01-2019(12:59)
Добрый день!
Сегодня в течение дня на сайт выгрузим информацию

С Уважением, УК Высота
Вопрос Дата: 09-01-2019(16:11)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 219
Добрый день.
В нашей квартире очень холодно. В частности очень холодные полы и особенно ледяной пол в угловой комнате. Звонили застройщику, по поводу полов отправили в УК. Прошу вас исправить данную ситуацию. У меня маленький ребенок, который постоянно болеет. Если вы ни чего не можете сделать, чтобы полы были теплые, то дайте пожалуйста официальное письмо и я буду вновь обращаться к застройщику.

Ответ Дата: 28-01-2019(12:54)
Добрый день!Вы еще не определились с датой когда можно к Вам зайти в квартиру.Сообщите по телефону 217-99-11
Вопрос Дата: 20-12-2018(04:16)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 167
Добрый день! Мичурина 2ж 167. Оплатил 5000 через терминал в подъезде 13.12.18. Почему в личном кабинете до сих пор отображается долг?
Ответ Дата: 25-12-2018(14:45)
Добрый день!
Сейчас идет начисление квартплаты за декабрь.
К концу недели обновится информация.
Спасибо за понимание.
С уважением, УК Высота
Вопрос Дата: 15-12-2018(15:31)
Дом: Весны 32
Квартира: 14
Добрый день. За Машино место надо что то платить?
Ответ Дата: 18-12-2018(15:50)
Добрый день!
Квитанции за парко-места раздает управляющий парковки Геннадий Григорьевич
С Уважением, УК Высота
Вопрос Дата: 10-12-2018(11:36)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 320
Скажите, почему стояк батареи отопления еле тёплый? В квартире холодно!
Ответ Дата: 10-12-2018(12:17)
Добрый день!
Ваша заявка принята. Для уточнения времени ее исполнения просьба позвонить в диспетчерскую по тел.217-99-11.
Вопрос Дата: 10-12-2018(10:17)
Дом: Весны 32
Квартира: 14
Добрый день. Может быть знаете у жильцов есть свой сайт где они общаются? Благодарю!!!!
Ответ Дата: 10-12-2018(12:13)
Добрый день!
По Вашему вопросу необходимо связаться с жильцами дома.
Вопрос Дата: 06-12-2018(14:07)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 549
Здравствуйте!Уже писала вам об обналичке на лифте,сказали устраните,а воз и ныне там!Я понимаю идут ремонты,завозят стройматериалы,но мы тоже делали ремонт и относились с уважением к другим жильцам!И ещё мы звонили вам о том что на этаже все прокурено,просто невозможно дверь отрыть,можно задохнуться!Везде висят запреты на курение,но строителям видимо наплевать на это.Примите меры,мы устали с ними разговаривать!Задыхаемся,весь этаж прокуренный!!!
Ответ Дата: 11-12-2018(11:51)
Добрый день! На Ваш запрос поясняем.
1.Обналичка на лифт заказана, по приходу будет установлена.
2. Запрет курения в общественных местах, в том числе в подъездах МКД, установлен федеральным законом от 23.02.2013 №15-фз (ст.12). Таким образом, ответственность за нарушение данного закона лежит на жильцах дома.
Вопрос Дата: 05-12-2018(21:23)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 313
Здравствуйте. Даже если верить квитанции на сайте, а не бумажной, электроэнергия подорожала в 10 раз - 300-500р за предыдущие месяцы, и 3781р по электронной квитанции (7562р по бумажной). Это как понимать???
Ответ Дата: 10-12-2018(17:41)
Добрый день!
Электроэнергия не подорожала! Просто у вас большой расход-822 кВт, т.к. вы не подавали показания с августа месяца.Подавайте, пожалуйста, показания ежемесячно!
Спасибо за понимание!
С уважением, УК Высота!
Вопрос Дата: 05-12-2018(15:30)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 381
Здравствуйте.
Планируете в личном кабинете помимо квартир внести и лицевые счета по машиноместам?
Ответ Дата: 05-12-2018(17:45)
Добрый день!
Ваше предложение будет рассмотрено.
Вопрос Дата: 04-12-2018(12:42)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
На Мичурина 2Ж Когда уже закончится эпопея с забором и воротами? по договору крайний срок сдачи был 15.10.2018г. Прошлый раз вы сообщали что 13.11. все закончат - а воз и ныне там... сегодня утром реальная такая пробка была на выезде из двора на улицу Крайнюю - из-за транзитного трафика по двору, поворачивающие к нам во двор машины колонной стояли на въезде! Это реально надоело, напрягает и весьма неудобно для жильцов! за что мы собирали деньги?! - чтоб мучится с разъездами с транзитом в собственном дворе?!
По срыву сроков исполнения договора там уже штрафные санкции на сегодняшний день (04.12) перевалили тысяч за 65-75. собираетесь взыскивать их с подрядчика?

И в третий раз вопрос про свет на входе 1-ого подъезда - с начала октября занимаетесь а света как не было так и нет - два раза отписались просто...
Ответ Дата: 05-12-2018(16:35)
Добрый день!
На Ваш запрос сообщаем следующее.
1. На данный момент завершено создание базы данных для управления автоматическими воротами с телефонов собственников. 06.12.2018 будет проведено тестирование ворот, после положительного результата они будут запущены.
2. Освещение перед 1 подъездом будет подключено сразу после стабилизации наружного температурного режима до -20 градусов, ориентировочно 12-13 декабря 2018г.
Вопрос Дата: 20-11-2018(19:55)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: Оф458
Здравствуйте мне Зотову Александру Владимировичу принадлежит помещение 455 Мичурина 2ж отправьте пожалуйста пароль на почту ulica2012@mail.ru для того что бы я скидывал показания.
Ответ Дата: 21-11-2018(09:32)
Добрый день! Логин и пароль высланы Вам на почту.
Вопрос Дата: 13-11-2018(18:13)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Что вы считаете необходимыми документами по установке забора? И в каком разделе они размещены?
Ответ Дата: 14-11-2018(09:59)
Добрый день!

Необходимыми документами по установке забора являются:
1. Протокол собрания №2 (размещен в разделе "Мой дом (документы)");
2. Договор на установку забора (размещен в разделе "Мой дом (документы)" - Монтаж оборудования);
3. Акт выполненных работ (будет размещен после приемки выполненных работ).

Дополнительно размещаем платежное поручение №716 на предоплату 50% работ по установке забора.
Вопрос Дата: 13-11-2018(16:56)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Когда установите вторую лампу на площадке 15 подъезда во 2 подъезде? Заявка, судя по информации, у электрика уже с 03.11.2018
Ответ Дата: 14-11-2018(08:12)
Добрый день !Ведется реконструкция освещения,в течение недели вопрос решится.Меняются ртутные лампы на светодиодные.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 13-11-2018(16:52)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Повторно прошу разместить на сайте документы по установке забора (договор, сметы, акты, платёжные документы). Изначально дата окончания работ была установлена 01.10.18. Уже 12.11.18, а забор не установлен.

Ответ Дата: 13-11-2018(17:26)
Необходимые документы уже размещены на сайте. Повторное их размещение не требуется.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 09-11-2018(09:43)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Добрый день УК!
Уже были вопросы:
Дата: 03-10-2018(09:29)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
1. Включите(отремонтируйте) освещение перед первым подъездом. Фонарь на фасаде с лета не горит - никто не чешется, а сейчас темнеет рано, светает поздно.
2. Когда по договору с подрядчиком истекает срок сдачи в эксплуатацию забора и ворот на Мичурина 2ж? Какой срок гарантии на забор и калитки-ворота? жильцы уже за него рассчитались а забора нет - изначально же речь шла о расчете по факту приемки забора.

Добрый день!
На Ваши вопросы можем сообщить следующее.
1. Заявка по неисправности освещения передана электрику.
2. Срок сдачи в эксплуатацию намечен на 1 ноября 2018 года. Согласно условиям договора гарантийный срок на качество изделия, монтажа и окраски составляет 24 месяца с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ. Гарантия на оборудование марки Faac составляет 36 месяцев, при условии заключения договора на техническое обслуживание. Оплата по условиям договора производится в 2 этапа: предоплата 50% от суммы договора и оставшиеся 50% в течение 5 банковских дней после подписания сторонами Акта приемки выполненных работ.

Факт на 09.11.18 - 1. света нет. 2. забор не сдан в эксплуатацию.
Что скажет в свое оправдание уважаемая УК?
Ответ Дата: 12-11-2018(11:04)
Добрый день!
1. Вопрос с освещением на фасаде решается.Приносим свои извинения.
2. По установке забора:
- в настоящее время проходят приемо-сдаточные работы, а именно: устанавливаются последние 2 калитки, срок сдачи 13.11.2018, затем будут монтироваться механизмы открывания-закрывания;
- по оплате - задолженность жильцов перед УК "Высота" за установку забора на данный момент составляет порядка 236 тыс. руб. Оставшиеся 50% УК оплатит Исполнителю только после подписания Акта выполненных работ.
Вопрос Дата: 07-11-2018(19:16)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 293
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда сделают освещение в доме по адресу Мичурина 2 ж второй подъезд, этаж 10? На лестничной площадке горит один аварийный светильник, на все обращения диспетчер Елена Тимофеевна говорит, что завтра, то электрик сейчас придет, то светильников нужной цветности нет. Обещания уже длятся третью неделю. Прошу принять соответствующие меры и сделать в подъезде свет, соответствующий всем нормам освещенности
Ответ Дата: 12-11-2018(10:38)
Добрый день !Вопрос с освещением решен.Приносим свои извинения.
Вопрос Дата: 07-11-2018(15:15)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
В чём дело - почему без конца отключают воду, даже не предупреждая!?
К слову - отопительный сезон в ЖК "Sky Seven" открыт похоже только формально. В квартире можно выжить только в валенках и шубе.
Стоило снегу накрыть двор и от привлекательности жилого комплекса не осталось и следа. По двору пройти невозможно; двери на эвакуационную лестницу на этажах не закрываются; на первом этаже напротив - эвакуационный выход периодически закрыт на ключ, что категорически недопустимо; в квартирах холодно; зеркальные вставки в подвесных потолках коридоров не мыты со времён застройки - представляют удручающее зрелище.
Ответ Дата: 07-11-2018(15:36)
Добрый день!Отвечаем на Ваше замечание .Воду отключали в связи со сварочными работами производимыми СК Арбан. Дом находится в стадии достройки.Запускалась 7 блок секция. Объявления об отключении воды размещены 06.11.2018г. с 14.00.Так же на сайте дома. Следующие претензии устранены.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 07-11-2018(12:25)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 549
У нас на 12 этаже у грузового лифта оторван уголок на внешней стороне лифта,просьба исправить!
Ответ Дата: 07-11-2018(13:30)
Добрый день!Заявка на ремонт отправлена организации занимающейся обслуживанием лифтов.В течении дня обязуются устранить.С уважением УК"Высота".
Вопрос Дата: 07-11-2018(12:19)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 549
Почему нет воды?Вы в объявлении написали что не будет воды с9.00до 11.00,уже12.19 а воды нет!!!!
Ответ Дата: 12-11-2018(10:35)
Добрый день!На сегодняшний день вопрос решен.Периодически отключения заказывает СГ Арбан в связи с вводом следующих секций дома.Приносим свои извинения .С Уважением УК Высота.
Вопрос Дата: 06-11-2018(10:30)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
6 Октября 2018 г., девять часов утра - по двору не возможно пройти, дорожки завалены снегом.
Ответ Дата: 06-11-2018(10:43)
Добрый день!Снег убирается.Делаем все чтобы Вам было удобно пройти по двору.Работа дворника начинается с 08.00 утра. Приносим свои извинения за временные неудобства.Снег не перестает идти.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 06-11-2018(10:26)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 542
Мне выставили счета за содержание двух парковочных мест второго уровня 24 и 25. Фактически ставим машины с 28 сентября, на первом уровне на согласованных местах, т.к. второй уровень не запущен. Согласны с оплатой октября, но выставили и по две тысячи за август и сентябрь. Со мной заключены предварительные договоры с рассрочкой платежа, я пока не являюсь собственником этих мест до полной оплаты, Аметист отказался заключить договоры через регпалату с обременением, поэтому сам является собственником и несет бремя расходов. Считаю, что по две тысячи за август и сентябрь мне выставили неправильно. Хочу узнать вашу точку зрения. Жду ответ на сайте или на электронную почту kkccmxp@yandex.ru
Ответ Дата: 13-11-2018(09:39)
Добрый день!
Ответ на Ваш вопрос направлен на Вашу электронную почту.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 06-11-2018(10:24)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Здравствуйте!
Когда уже счета на оплату за Октябрь 2018 г. будут выложены на сайте УК?
Ответ Дата: 06-11-2018(11:02)
Добрый день !Счета на оплату размещены.Всего Вам доброго.
Вопрос Дата: 04-11-2018(10:11)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Здравствуйте!
На 5-м этаже (если мне не изменяет память 4-й подъезд), на дверях на эвакуационный выход, не закреплён доводчик. Двери ветром открывает - на лестнице холодно как на улице. Дальше этот холод естественно тянет по этажам.
Я бы на вашем месте проверил двери на всех этажах. На нашем шестом, так же дверь с эвакуационного выхода, но уже тамбурная - цепляет за пол и тоже не закрывается.
Ответ Дата: 06-11-2018(13:41)
Добрый день!Ваши замечания устранены.Спасибо за своевременное обращение.С уважением Ук "Высота".
Вопрос Дата: 03-11-2018(12:42)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Прошу на площадке 15-го этажа 2 подъезд в крыле двушек поставить вторую лампу освещения И НЕ УБИРАТЬ ЕЕ СПУСТЯ ПАРУ НЕДЕЛЬ!
Ответ Дата: 06-11-2018(13:44)
Добрый день!Заявка Ваша выполняется.Спасибо за своевременное обращение.С Уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 03-11-2018(12:38)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Прошу разместить на сайте договоры с подрядчиками на изготовление и установку забора, а также акты выполненных работ (при наличии подписанных), платежные документы на перечисление денежных средств подрядчикам.
Ответ Дата: 06-11-2018(10:49)
Добрый день!Запрашиваемая Вами информация в ближайшее время будет размещена на сайте в общих документах. С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 01-11-2018(17:57)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: Оф440
Добрый день, разъясните, пожалуйста, как часто на вашем сайте обновляется информация об оплате собственниками коммунальных услуг.
Оплата за сентябрь 2018г. была произведена мной 08.10.2018г., но в личном кабинете эта оплата не отражена.
Прилагаю платежное поручение.
Ответ Дата: 06-11-2018(09:54)
Добрый день!Отвечаем на Ваш вопрос.Информация на сайте обновляется раз в неделю.Ваш платеж прошел.Это будет отображено в очередной квитанции.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 26-10-2018(16:09)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: Оф440
Добрый день!
Не можем ознакомиться с документом "ДУ Мичурина 2ж", указана информация "для доступа необходима авторизация". Логин и пароль от личного кабинета у нас имеется. Каким образом нам необходимо еще пройти авторизацию?
Ответ Дата: 29-10-2018(13:32)
Добрый день!На Ваш запрос можем ответить следующее. Для авторизации необходимо следующая информация: ФИО собственника,телефон,электронный адрес.Просьба данные прислать на почту УК "Высота". uk_visota24@mail.ru
Вопрос Дата: 25-10-2018(17:46)
Дом: Воронова 20
Квартира: 111
Добрый день!
Мой вопрос почему-то до сих пор остаётся без ответа, и проблемы до сих пор не решены.

1. На 12м этаже (в левом крыле, из лифта налево) уже более 2х лет нет пожарного извещателя. Неужели так сложно его приобрести и установить? Он стоит не больше 200 рублей.

2. На 12 этаже не работает индикация кнопки вызова лифта (тоже давно). Кнопка стоит порядка 600 рублей.

Не такие уж большие деньги при таком тарифе на содержание и ремонт МКД.
Когда исправите?


     
Ответ Дата: 26-10-2018(15:19)
Добрый день!По поводу пожарного извещателя - вопрос решен извещатель установлен 26.10.2018 г. По вопросу индикации кнопки вызова лифта - организация выполняющая данный вид работ поставлена в известность.Вопрос решается. Спасибо за понимание. С уважением Ук "Высота".
Вопрос Дата: 24-10-2018(01:06)
Дом: Воронова 20
Квартира: 136
Здравствуйте, кто несёт ответственность по поводу датчиков сигнализации ПБ в квартире? и кто должен менять кроны? за ранее спасибо
Ответ Дата: 25-10-2018(12:45)
Добрый день! Автономные пожарные извещатели находящиеся внутри жилого помещения являются собственностью владельца квартиры,ответственность за их содержание несет собственник.С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 24-10-2018(15:18)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 471
Добрый день, почему за домом Авиаторов 21 на парковке нет разметки по местам? многие люди паркуются на два а то и три парковочных места. За лайнером и домами по улице Весны разметка есть машины ставят по разметке проблем с местами меньше
Ответ Дата: 24-10-2018(15:38)
Добрый день!Сообщаем,что обустройство придомовой территории на ул.Авиаторов,21 застройщиком СК "Арбан "еще не закончено так как достраивается 7 и 8 блок секция. С уважением УК "Высота".
Вопрос Дата: 23-10-2018(10:12)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
Повторно спрашиваем, прошлое обращение от 19.10.2018 без ответа!, что с напором и температурой горячей воды в 1ом подъезде Мичурина 2ж? почему игнорируете обращения? вода еле бежит приходится открывать одну горячую, а вода чуть теплая еле бежит - кто будет компенсировать повышенный расход ГВС?
Ответ Дата: 12-11-2018(10:38)
Добрый день !Проблема решается.Просим Вас сообщить свое решение о переоборудование подачи ХВС.ГВС.Дату,время.Спасибо за терпение.
Вопрос Дата: 22-10-2018(10:16)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
В первом подъезде Мичурина 2Ж горячая вода - очень слабое давление и температура низкая - вода плохо бежит. приходится включать одну горячую. Просим отрегулировать и увеличить напор и температуру
Ответ Дата: 24-10-2018(08:46)
Добрый день!Ждем от Вас решения по переоборудованию подачи ХВС,ГВС.Дату,время.Спасибо.
Вопрос Дата: 19-10-2018(22:17)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Что с напором воды? У всех плохо бежит холодная или только у меня?
Ответ Дата: 22-10-2018(10:50)
Добрый день!Слабый напор воды был связан с аварийным ремонтом канализационной системы 19.10.2018 .Авария устранена.Приносим извинения за временные неудобства.
Вопрос Дата: 18-10-2018(13:00)
Дом: Весны 32
Квартира: 79
1. Прошу сообщить с какой организацией заключен договор по сбору, вывозу и утилизацию ТБО ?
Почему действующий договор не размещен на сайте http://visota-24.ru ?
Как с ним можно ознакомиться ?


1. Прошу сообщить с какой организацией заключен договор на содержание и обслуживание пожарной сигнализации ?
Почему действующий договор не размещен на сайте http://visota-24.ru ?
Как с ним можно ознакомиться ?

Ответ Дата: 24-10-2018(12:33)
Добрый день!Вся необходимая информация по договорам размещена в"общих документах". Рады что Вам помогли в данном вопросе.Спасибо за ожидание. С уважением УК"Высота".
Вопрос Дата: 18-10-2018(12:15)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: Оф638
Добрый день, договор управления по дому Авиаторов ,21 на сайте не активен, ни посмотреть, ни скачать возможности нет. Прошу либо дать доступ к данному документу либо выслать его на эл.адрес 2151308@mail.ru Либо прошу выдать его копию в офисе компании тел. 89233551308 Елена
Ответ Дата: 18-10-2018(12:38)
Добрый день! Скан договора направлен на Вашу электронную почту.
Вопрос Дата: 09-10-2018(09:09)
Дом: Воронова 20
Квартира: 33
Добрый день. У меня в туалете из унитаза особенно в вечернее и утреннее время извергается гейзер ( когда поток людей в туалет увеличивается), весь туалет в воде. Просьба в кратчайшие сроки найти причину и устранить. Видео нет возможности отправить.
Ответ Дата: 09-10-2018(10:27)
Добрый день! В настоящее время проблема решается.
Вопрос Дата: 08-10-2018(12:05)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 330
Добрый день

Уже 3 месяца не могу получить от вас ответ. Мне не зачислили платеж, произведенный в Июле месяце. Платежа прикреплена. Данную сумму мне выставляют в качестве долга. Следовательно я не могу проплатить последующие месяцы.
Прошу выставить мне верный счет для оплаты с вычетом оплаты за Июль.
  
Ответ Дата: 09-10-2018(10:28)
Добрый день! Ответ направлен Вам по электронной почте.
Вопрос Дата: 06-10-2018(01:08)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Здравствуйте! На основании чего оплата за консьержа Воронова 20 увеличилась в 2 раза? А за Август 2018 аж в 3 раза!?
Ответ Дата: 08-10-2018(10:52)
Добрый день!
По результатам голосования по МКД Авиаторов 21 собственниками принято решение увеличить оплату консьержей с июля 2018 до 353 рублей. В августе было доначисление за июль и начисление августа согласно принятому решению.В сентябре начислено 353 руб.
Решение размещено на сайте.
Вопрос Дата: 04-10-2018(18:33)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 353
Добрый день. Почему квитанции за сентябрь в личном кабинете не отображаются.
Ответ Дата: 08-10-2018(10:39)
Добрый день!
Все проверили, квитанции отображаются.
Вопрос Дата: 03-10-2018(09:29)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 121
1. Включите(отремонтируйте) освещение перед первым подъездом. Фонарь на фасаде с лета не горит - никто не чешется, а сейчас темнеет рано, светает поздно.
2. Когда по договору с подрядчиком истекает срок сдачи в эксплуатацию забора и ворот на Мичурина 2ж? Какой срок гарантии на забор и калитки-ворота? жильцы уже за него рассчитались а забора нет - изначально же речь шла о расчете по факту приемки забора.
3. Озвучьте результаты голосования по консьержам-охране. что решили жильцы?
Ответ Дата: 03-10-2018(15:25)
Добрый день!
На Ваши вопросы можем сообщить следующее.
1. Заявка по неисправности освещения передана электрику.
2. Срок сдачи в эксплуатацию намечен на 1 ноября 2018 года. Согласно условиям договора гарантийный срок на качество изделия, монтажа и окраски составляет 24 месяца с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ. Гарантия на оборудование марки Faac составляет 36 месяцев, при условии заключения договора на техническое обслуживание. Оплата по условиям договора производится в 2 этапа: предоплата 50% от суммы договора и оставшиеся 50% в течение 5 банковских дней после подписания сторонами Акта приемки выполненных работ.
3.До 09.10.2018г будут подведены итоги по голосованию и результаты будут размещены на доске объявлений и на сайте УК "Высота".
Вопрос Дата: 27-09-2018(09:08)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Когда закончится ремонт в подъезде? Почему так долго?
Ответ Дата: 27-09-2018(09:34)
Добрый день!
На Ваш вопрос поясняем следующее.
В связи с некачественной работой предыдущий подрядчик был заменен. В ближайшее время закончится ремонт 1 подъезда и начнется во втором.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 27-09-2018(09:06)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Добрый день. Во втором подъезде, 15 этаж, правое крыло не горят лампы освещения. Прошу заменить самую ближнюю к квартирам либо поставить две. С одной лампой темно.
Ответ Дата: 27-09-2018(09:27)
Добрый день! Заявка передана электрику.
Вопрос Дата: 23-09-2018(10:16)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 99
Вы не ответили на обращение по подмывание грунта у аварийного выезда с парковки.
Ответ Дата: 24-09-2018(09:38)
Добрый день!
На Ваш вопрос сообщаем, что работами по восстановлению грунта занимается ООО "Арбан".
Вопрос Дата: 23-09-2018(10:15)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 99
Добры день!
Когда нормализуется горячее водоснабжение? Воду приходится спускать по 10 минут....
Вода не соответсвует нормативу...
Вы вынуждаете установить счётчик на горячую воду по температуре...
Ответ Дата: 24-09-2018(09:44)
Добрый день! По Вашему вопросу сообщаем следующее. Ваша заявка принята, для дальнейшего взаимодействия с Вами свяжется наш специалист.
Вопрос Дата: 19-09-2018(10:54)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Видеонаблюдение на подъездных лестницах.
Принятое решение на собрании оно что, как библейская истина не подлежит дальнейшему пересмотру? Больше собраний в ближайшие 100 лет не будет? Поставьте на голосование на ближайшем собрании вопрос о выведении видеонаблюдения на контроль консьержу.
Ответ Дата: 25-09-2018(09:16)
Добрый день!
На Ваш вопрос можем сообщить следующее. В данный момент на Авиаторов, 21 нет системы видеонаблюдения. В ближайшее время на обсуждение собственников будет вынесен проект системы видеонаблюдения, после чего будет вывешено уведомление о проведении собрания по данному вопросу. Финансирование будет осуществляться за счет средств собственников.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 19-09-2018(10:48)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Освещение холла 4-го подъезда Авиаторов 21.
Вы там вообще что-ли!? Может мне ещё самому предложите починить светильники? Холл это зона ответственности УК. Есть такое понятие как ППР - никогда не слышали! И не надо отсылать меня не на какие телефоны. Должностные инструкции свои почитайте, если их нет соствьте!!! Обеспечьте проектное освещение мест ОБЩЕГО пользования.
Ответ Дата: 21-09-2018(09:50)
Добрый день! Заявка передана электрику.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 19-09-2018(10:44)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 200
Добрый день, скажите, пожалуйста, что происходит с горячей водой? Днем из крана горячей воды бежит холодная средней струей (по сравнению с холодной водой напора вообще нет). По вечерам горячей воды вообще нет, либо тонкой струей холодная вода. Раньше хотя бы пробегала холодная вода, а потом была горячая, теперь воды вообще нет... (опять же плачу за горячую воду, а нужно было ждать когда пробежит холодная)
Ответ Дата: 21-09-2018(09:47)
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, в ИТП с трассы грязью забило фильтры, неисправность устранена.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 19-09-2018(08:39)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 496
Добрый день. Когда будет подключено отопление?
Ответ Дата: 21-09-2018(09:44)
Добрый день! Отопление по общедомовым стоякам запущено. Проверьте радиаторы, они могут быть завоздушены.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 18-09-2018(17:59)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 395
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, с чем связан низкий напор холодной воды в кранах?
Эта проблема существует с момента сдачи дома. Возможно ли ее как-то решить?
Спасибо!

С уважением,
Татьяна Костина
Ответ Дата: 19-09-2018(08:07)
Добрый день! Да, решить эту проблему можно, для этого нужно сделать заявку диспетчеру по тел. 217-99-11.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 18-09-2018(17:44)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 395
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность оплачивать коммунальные услуги он-лайн не только с карты Сбербанка, а с карты любого другого банка?
Спасибо!

С уважением,
Татьяна Костина
Ответ Дата: 20-09-2018(09:31)
Добрый день!
К сожалению, оплата коммунальных услуг с карты другого банка может производиться только по реквизитам, размещенным в верхней правой части квитанции.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 18-09-2018(12:19)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Неприятные запахи в коридоре и кабине мусороприёмника.
Скорее вопрос не в частоте помывки ствола мусоропровода, а в вентиляции. Кабина мусороприёмника вообще не вентилируется. В коридора вентиляция тоже не работает. Вернее "работает" через мусоропровод - воздух засасывается через мусорную камеру на первом этаже, поднимается по мусоропроводу разнося зловонье по этажам! В мусороприёмной камере нужна вытяжная вентиляция.
Ответ Дата: 21-09-2018(09:39)
Добрый день!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем. Заявка передана технику. Установить вентиляцию в венткамере можно только по результатам положительного голосования по данному вопросу, инициировать которое могут только собственники помещений.
Ваша УК "Высота"
Вопрос Дата: 18-09-2018(12:10)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Видеонаблюдение над входом на лестницу в 4-й подъезд Авиаторов 21 .
Установите вы камеры видеонаблюдения, но если консьерж не будет наблюдать, то кто, зачем тогда камеры?
Ответ Дата: 18-09-2018(14:24)
В ответ на Ваш запрос сообщаем.
Голосованием собственников было решено поставить видеокамеры для записей на сервер. Решения ставить мониторы в консьержной не было.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 18-09-2018(12:05)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Освещение холла 4-го подъезда Авиаторов 21.
Не надо заниматься казуистикой - освещение может и выполнено по проекту, только не работает! Из десятка светильников светят только три над входной дверью. Обеспечьте работу всех проектных светильников.
Ответ Дата: 18-09-2018(14:16)
Добрый день! На Ваш запрос отвечаем, что по всем вопросам, касающимся неисправностей по электрике, сантехнике и пр. нужно сделать заявку диспетчеру по тел. 217-99-11.
Ваша УК "Высота"




































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































































Вопрос Дата: 17-09-2018(15:09)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 99
Добрый день!

Прошу дать пояснения по размещению рекламы на заборе, отделяющим АЗС и проезд со стороны въезда в парковку.
Кем было санкционировано размещение данной рекламы? Согласовано ли размещение данной рекламы с УК? (если да, то прошу предоставить копию договора аренды рекламного места, с указанием стоимости размещения).
Согласовала УК размещение данной рекламы с жителями МКД? (предоставьте копию протокола согласования с жильцами или с советом дома).
Информацию можете направить на эл. почту.

С уважением, Стоянов Д.А.!
  
Ответ Дата: 17-09-2018(16:25)
Добрый день!
В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее. Реклама расположена на муниципальной территории. По всем вопросам, касающимся данной рекламы, предлагаем обратиться в администрацию Ленинского района.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 15-09-2018(16:24)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Не понятно почему УК невозмутимо взирает на безобразия на заезде/выезде с подземной парковки Авиаторов 21. Почему-то на противоположной парковке огромная надпись над заездом/выездом - АВТОПАРКОВКА, и соответственно никому в голову не приходит поставить машину в радиусе 30м. А у нас объявление на писчей бумаге формата А4, как результат не возможно не выехать не заехать, ни в будни ни в выходные. Отдельная тема это позиция охраны в данном вопросе - очевидно они своей задачей считают охрану подземной парковки от нас же собственников, за наши же деньги! А правильно - это охрана нас и нашего имущества!!! Поэтому они обязаны следить, чтобы заезд не блокировался и вести борьбу с нарушителями.
Ответ Дата: 17-09-2018(11:54)
Добрый день! Ваши замечания правильные. Вопрос будет решаться.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 15-09-2018(16:06)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Здравствуйте!
К сожалению за межотопительный период управляющая компания ничиго не предприняла по устранению шума стояков отопления. Вернее решение очевидно - через чур зажата балансировачная арматура на стояках, поток дросселируется и шумит. Но у вас якобы регулировки... Но это не оправдание, так как никто даже не попробовал протестировать работу стояков при добавлении колибра балансировочной арматуры - возможно система и не расбалансируется. Я уже не говорю, чтобы кто-то подумал об увеличении диаметра коллектора, чтобы не было необходимости стояки в голове зажимать до свиста!
У меня в 481 квартире три пары стояков и две пары из них (в крайних комнатах) шумят. В гостиной/кухне - пока тихо. Прошу принять меры, или я буду вынужден обратиться в Стройнадзор и Роспотребнадзор.
Ответ Дата: 17-09-2018(10:35)
Добрый день! В ответ на Ваш вопрос можем сообщить следующее. В настоящее время производится настройка системы отопления, которая продлится ориентировочно две недели.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 11-09-2018(10:35)
Дом: Весны 34
Квартира: 120
Мы подавали. Точнее вы комиссией брали показания счетчиков. И они не могут быть 0 до текущего периода.
Ответ Дата: 18-09-2018(11:01)
Добрый день!
Подойдите, пожалуйста, в офис УК и напишите заявление по вашей проблеме.
Вопрос Дата: 10-09-2018(22:40)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Освещение 4-го подъезда по ул. Авиаторов 21, мягко говоря - не продумано. Почему-то освещается только зона при входе. В глубине холл не освещается, хотя светильники есть. Логичнее было-бы наоборот, так как во фронтальную часть какой-никакой свет попадает снаружи. А вот в районе терминала "платёжки", к примеру воспользоваться им в вечернее время крайне затруднительно, из-за отсутствия освещения.
Ответ Дата: 17-09-2018(10:30)
Добрый день! В ответ на Ваш запрос можем сообщить следующее. Освещение по ул. Авиаторов, 21 выполнено в соответствии с проектом.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 10-09-2018(22:27)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
Здравствуйте!
Не знаю чем там кончится "противостояние" по консьержу, но чтобы их содержание выглядело осмысленным, необходимо помимо парадного, поставить под их наблюдение "чёрный ход". Например с помощью видеонаблюдения. Потому что его уже сейчас превратили в курилку, а на что сподобится наш великий, сообразительный народ в дальнейшем, при бездействии УК, даже не хочется думать...
Ответ Дата: 18-09-2018(10:58)
Добрый день! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что камеры видеонаблюдения будут установлены на входах на пожарную лестницу. Вывод видеонаблюдения на дисплей в консьержную не предусмотрен.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 05-09-2018(17:43)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
В чём мы не на высоте - почему невозможно зайти в кабину мусороприёмника на этаже; вонь не выносимая? Возможно наступающее похолодание несколько приглушит ползущие из мусоропровода запахи, но с приходом весны полагаю картина усугубится - станет уже невозможно дышать в коридорах!
Ответ Дата: 18-09-2018(10:56)
Добрый день!В ответ на Ваш запрос сообщаем, что чистка ствола мусоропровода проводится согласно установленному графику. Для увеличения периодичности чистки мусоропроводов необходимо вынести данный вопрос на голосование собственников.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 29-08-2018(19:04)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 594
Спасибо большое за оперативность.
  
Ответ Дата: 18-09-2018(10:59)
Все для вас.
Ваша УК "Высота".
Вопрос Дата: 03-07-2018(16:34)
Дом: Воронова 20
Квартира: 70
Здравствуйте! Сегодня 03.07.2018 г., 16:32 - квитанций на квартплату Воронова нет! Когда?
Ответ Дата: 04-07-2018(14:33)
Добрый день!
Квитанции находятся в ваших почтовых ящиках
Вопрос Дата: 03-07-2018(16:17)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 481
1. Сосны во дворе надо было поливать! Одну уже вряд-ли откачаете, остальные хоть начните поливать, или они тоже засохнут.
2. За июнь месяц в платёжке - 1286,61 рублей за отопление. Кого и зачем вы отапливали в такую жару? Кто вообще у вас "изобретает" подобные расчёты - тариф 1551,82 руб/гкалл умножают на квадратные метры!? Требую перерасчёта!
Ответ Дата: 04-07-2018(14:02)
Добрый день!
Тарифы устанавливает ресурсоснабжающая организация АО ТГК-13.
Начисление отопления, согласно 354 постановления, начисляется равными суммами в течение всего года. А иначе у вас в зимние месяца были бы очень большие начисления
Вопрос Дата: 03-07-2018(14:30)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 378
Добрый день! До 30.07.2018 идет голосование по вопросу ограждения домовой территории. Хотелось бы понять, кем и с какой целью инициированы данные работы? Что положительного могут получить для себя жители нашего дома, кроме хождения по калиткам? Сами от себя отгораживаемся?!
Ответ Дата: 03-07-2018(16:07)
Добрый день! Вопрос по ограждению домовой территории инициирован жителями дома. Совет дома данный вопрос вынес на собрание жильцов, где и было принято решение о голосовании. Цели данного мероприятия Вы можете уточнить у членов Совета дома.
Вопрос Дата: 26-06-2018(22:33)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 32
Здравствуйте! Откуда долг 5851.06 руб. (01-06-2018)??? Квитанцию оплачивал 06.06.2018
Ответ Дата: 04-07-2018(14:44)
Добрый день!
Это такая форма квитанции-отображается задолженность за предыдущий период и оплата 06.06.2018
На данный момент у вас задолженность только за июнь месяц
Вопрос Дата: 21-06-2018(22:00)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 277
Здравствуйте.
По какой причине у меня задолженность по оплате за квартиру?
Оплата мною произведена 09.06.2018 через Сбербанк № документа 523441 на сумму 2383,81 руб.
  
Ответ Дата: 04-07-2018(14:46)
Добрый день! На сайте ведутся технические работы. Позже все устраним. Спасибо за понимание!
Вопрос Дата: 19-06-2018(18:34)
Дом: Воронова 20
Квартира: 118
Здравствуйте!) на сайте висит в личном кабинете долг) прилагаю копию чека, что долг оплачен ещё 10.06.18
Ответ Дата: 04-07-2018(14:46)
Добрый день! На сайте ведутся технические работы. Позже все устраним. Спасибо за понимание!
Вопрос Дата: 13-06-2018(20:32)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 343
Поясните почему всплывает окно, долг ЖКУ 3299,35руб, если я оплатил все выставленные счета. С Уважением к Вам и вашему делу кв.343
Ответ Дата: 04-07-2018(14:46)
Добрый день! На сайте ведутся технические работы. Позже все устраним. Спасибо за понимание!
Вопрос Дата: 09-06-2018(08:56)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 294
Видеонаблюдение. Как войти?
  
Ответ Дата: 13-06-2018(10:52)
Добрый день! Для входа используйте памятку.
Прикрепленные файлы:
Памятка для подключения к видеонаблюдению(нет доступа)


Вопрос Дата: 29-05-2018(19:59)
Дом: Весны 34
Квартира: 20
Почему не могу ввести показания водяных счетчиков?
Ответ Дата: 30-05-2018(09:14)
Здравствуйте! Показания счетчиков можно ввести с 20 по 25 число каждого месяца.
С уважением, ООО УК "ВЫСОТА".
Вопрос Дата: 29-05-2018(18:47)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 485
Здравствуйте.Какая организация обслуживает домофоны на Авиаторов,21,5-ый подъезд?Хочу подключить.
Ответ Дата: 30-05-2018(09:11)
Здравствуйте! Домофоны обслуживает компания «Орион телеком», номер телефона 2-000-000.
С уважением, ООО УК "ВЫСОТА".
Вопрос Дата: 25-05-2018(10:58)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Здравствуйте. В связи с запланированным СД и УК озеленение прошу не выкорчевывать ели на кольце около второго подъезда и две ели вдоль проезда, если не запланированы посадки новых крупномерных деревьев на эти места. У них ещё есть живые ветви и "точки роста". Возможно их ещё получится восстановить. В частности на кольце это получилось, есть новые молодые побеги. А цена вопроса 100 рублей (универсальное комплексное удобрение, продаётся во всех садовых магазинах).
Ответ Дата: 25-05-2018(13:27)
Добрый день! При проведении осмотра состояния деревьев и кустарников для определения объема работ по замене засохших мы обязательно учтем все ваши пожелания.
Вопрос Дата: 03-05-2018(19:06)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 398
Добрый день. Я оплатил Вам по квитанции через Сбербанк-онлайн сумму, при этом с меня взяли комиссию (!) 1 % за перевод, подскажите, почему, когда ранее я платил комиссии не было? Почему перевод из моего Сбербанка на Ваш счёт в том же Сбербанке требует комиссии? Почему мои знакомые в других ЖК платят за свою квартиру онлайн без комиссии?
+ дополнительный вопрос, я заплатил 30.04, а деньги к Вам не пришли до сих пор?
  
Ответ Дата: 04-05-2018(16:42)
Добрый день! Ваша оплата поступила 02.05, т.к. были праздники и выходные. Сумма будет отражена в майской платежке. Со Сбербанком изменились условия договора с 15 ноября. Комиссия 1%. Без комиссии вы можете оплатить в офисе в УК по адресу Весны 34
Вопрос Дата: 24-03-2018(23:13)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Здравствуйте. Какие мероприятия запланированы на 2018 год по озеленению двора? Будут ли высаживаться деревья и какие? Какие удобрения и подкормки будете вносить под ели весной? У кого консультируетесь по части ухода за растениями? Какой сорт газона у нас высажен и насколько он устойчив к вытаптыванию (спортивный или что-то другое)?
Ответ Дата: 27-03-2018(12:34)
Добрый день!
На Ваш вопрос могу ответить следующее. Все работы по озеленению и благоустройству нашей территории в 2017 году проводило ООО СХП "Зеленый мир". В 2018 году вышеуказанные работы будут проводиться согласно решениям, выработанным УК "Высота" совместно с Советом дома. В свою очередь, хочу напомнить, что чистоты и порядка в нашем дворе не будет, пока жильцы не начнут следить за надлежащим выгулом своих питомцев, а хозяева автомобилей не прекратят ставить их на газоны.

С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна.
Вопрос Дата: 04-03-2018(21:36)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Во втором подъезде жутко воняет с мусоропровода на первом этаже, особенно летом, сделайте с этим что-нибудь
Ответ Дата: 05-03-2018(10:59)
Добрый день!
По вашему вопросу могу сообщить следующее.
1. Вопрос по промывке мусоропровода и мусорных баков будет решен в теплое время года.
2. В настоящее время мусор из баков вывозится согласно расписанию (понедельник, вторник, четверг, суббота).
3.При проверке 05.03.18 всех этажей жуткой вони не обнаружено.
С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна Гауэрт.
Вопрос Дата: 27-02-2018(08:31)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Прошу предоставить графики уборки 2 подъезда на январь-март и копии актов выполненных работ, а также разъяснить, как проводится контроль мытья полов на площадках. 15 этаж в январе - феврале не мыли ни разу.
Ответ Дата: 27-02-2018(14:54)
Добрый день!
На Ваш запрос сообщаю следующее.
1. График уборки на февраль висит на доске объявлений в подъезде.
2. Акты выполненных работ мы предоставить не можем, так как уборщицы состоят в штате УК. Подтверждением их работы является запись в специальном блокноте с подписью жильцов того этажа, где убирается уборщица, либо с моей подписью. Скан его могу направить Вам на электронную почту либо оригинал в Вашем присутствии.
Для сведения могу сообщить, что в целях своевременного решения вопросов, по всем замечаниям Вы можете обратиться в консьержную, где запишут Ваше замечание в журнал, также можете воспользоваться книгой жалоб и предложений, либо позвонить мне на номер 89233699445.
С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна.
Вопрос Дата: 07-02-2018(11:42)
Дом: Весны 34
Квартира: 31
Добрый день хотелось бы получить доступ к видео наблюдению Саломатова Любовь Владимировна Весны 34-31 т 8-913-510-39,40.
Ответ Дата: 27-02-2018(12:38)
Здравствуйте! Отправляем вам "Памятку пользователя видео-наблюдения от Орион-телеком".
Прикрепленные файлы:
Доступ к видеонаблюдению


Вопрос Дата: 28-08-2017(22:17)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 240
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. По какому телефону можно вызвать специалиста по ремонту (гарантийному) окон?
Ответ Дата: 29-08-2017(09:43)
Добрый день! Гарантийный отдел "Оконные системы" : 231-19-12
Вопрос Дата: 23-05-2017(09:33)
Дом: Воронова 20
Квартира: 185
Здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста,показания электроэнергия теперь сами снимаем?
Ответ Дата: 23-05-2017(10:23)
Добрый день, электрик УК снимает с 20-25 число. Данную позицию уберем из показаний для занесения.
Вопрос Дата: 26-03-2017(22:58)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 129
Добрый день!
Планируется проведения собрания жильцов. Почему про это нет ни слова на сайте?
Один из вопросов видеонаблюдения двора. Разместите сметы на сайте, что бы до совещания мы могли с ними ознакомиться.
Ответ Дата: 04-05-2017(11:42)
Добрый день! Сайт находится на стадии разработки. Планируемый срок запуска сайта май 2017 г.

С уважением, администрация!