Ответы на Ваши вопросы

Вопрос Дата: 09-06-2018(08:56)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 294
Видеонаблюдение. Как войти?
  
Ответ Дата: 13-06-2018(10:52)
Добрый день! Для входа используйте памятку.
Прикрепленные файлы:
Памятка для подключения к видеонаблюдению(нет доступа)


Вопрос Дата: 29-05-2018(19:59)
Дом: Весны 34
Квартира: 20
Почему не могу ввести показания водяных счетчиков?
Ответ Дата: 30-05-2018(09:14)
Здравствуйте! Показания счетчиков можно ввести с 20 по 25 число каждого месяца.
С уважением, ООО УК "ВЫСОТА".
Вопрос Дата: 29-05-2018(18:47)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 485
Здравствуйте.Какая организация обслуживает домофоны на Авиаторов,21,5-ый подъезд?Хочу подключить.
Ответ Дата: 30-05-2018(09:11)
Здравствуйте! Домофоны обслуживает компания «Орион телеком», номер телефона 2-000-000.
С уважением, ООО УК "ВЫСОТА".
Вопрос Дата: 25-05-2018(10:58)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Здравствуйте. В связи с запланированным СД и УК озеленение прошу не выкорчевывать ели на кольце около второго подъезда и две ели вдоль проезда, если не запланированы посадки новых крупномерных деревьев на эти места. У них ещё есть живые ветви и "точки роста". Возможно их ещё получится восстановить. В частности на кольце это получилось, есть новые молодые побеги. А цена вопроса 100 рублей (универсальное комплексное удобрение, продаётся во всех садовых магазинах).
Ответ Дата: 25-05-2018(13:27)
Добрый день! При проведении осмотра состояния деревьев и кустарников для определения объема работ по замене засохших мы обязательно учтем все ваши пожелания.
Вопрос Дата: 03-05-2018(19:06)
Дом: Авиаторов 21
Квартира: 398
Добрый день. Я оплатил Вам по квитанции через Сбербанк-онлайн сумму, при этом с меня взяли комиссию (!) 1 % за перевод, подскажите, почему, когда ранее я платил комиссии не было? Почему перевод из моего Сбербанка на Ваш счёт в том же Сбербанке требует комиссии? Почему мои знакомые в других ЖК платят за свою квартиру онлайн без комиссии?
+ дополнительный вопрос, я заплатил 30.04, а деньги к Вам не пришли до сих пор?
  
Ответ Дата: 04-05-2018(16:42)
Добрый день! Ваша оплата поступила 02.05, т.к. были праздники и выходные. Сумма будет отражена в майской платежке. Со Сбербанком изменились условия договора с 15 ноября. Комиссия 1%. Без комиссии вы можете оплатить в офисе в УК по адресу Весны 34
Вопрос Дата: 24-03-2018(23:13)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Здравствуйте. Какие мероприятия запланированы на 2018 год по озеленению двора? Будут ли высаживаться деревья и какие? Какие удобрения и подкормки будете вносить под ели весной? У кого консультируетесь по части ухода за растениями? Какой сорт газона у нас высажен и насколько он устойчив к вытаптыванию (спортивный или что-то другое)?
Ответ Дата: 27-03-2018(12:34)
Добрый день!
На Ваш вопрос могу ответить следующее. Все работы по озеленению и благоустройству нашей территории в 2017 году проводило ООО СХП "Зеленый мир". В 2018 году вышеуказанные работы будут проводиться согласно решениям, выработанным УК "Высота" совместно с Советом дома. В свою очередь, хочу напомнить, что чистоты и порядка в нашем дворе не будет, пока жильцы не начнут следить за надлежащим выгулом своих питомцев, а хозяева автомобилей не прекратят ставить их на газоны.

С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна.
Вопрос Дата: 04-03-2018(21:36)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 241
Во втором подъезде жутко воняет с мусоропровода на первом этаже, особенно летом, сделайте с этим что-нибудь
Ответ Дата: 05-03-2018(10:59)
Добрый день!
По вашему вопросу могу сообщить следующее.
1. Вопрос по промывке мусоропровода и мусорных баков будет решен в теплое время года.
2. В настоящее время мусор из баков вывозится согласно расписанию (понедельник, вторник, четверг, суббота).
3.При проверке 05.03.18 всех этажей жуткой вони не обнаружено.
С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна Гауэрт.
Вопрос Дата: 27-02-2018(08:31)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 344
Прошу предоставить графики уборки 2 подъезда на январь-март и копии актов выполненных работ, а также разъяснить, как проводится контроль мытья полов на площадках. 15 этаж в январе - феврале не мыли ни разу.
Ответ Дата: 27-02-2018(14:54)
Добрый день!
На Ваш запрос сообщаю следующее.
1. График уборки на февраль висит на доске объявлений в подъезде.
2. Акты выполненных работ мы предоставить не можем, так как уборщицы состоят в штате УК. Подтверждением их работы является запись в специальном блокноте с подписью жильцов того этажа, где убирается уборщица, либо с моей подписью. Скан его могу направить Вам на электронную почту либо оригинал в Вашем присутствии.
Для сведения могу сообщить, что в целях своевременного решения вопросов, по всем замечаниям Вы можете обратиться в консьержную, где запишут Ваше замечание в журнал, также можете воспользоваться книгой жалоб и предложений, либо позвонить мне на номер 89233699445.
С уважением, техник-смотритель Ирина Валерьевна.
Вопрос Дата: 07-02-2018(11:42)
Дом: Весны 34
Квартира: 31
Добрый день хотелось бы получить доступ к видео наблюдению Саломатова Любовь Владимировна Весны 34-31 т 8-913-510-39,40.
Ответ Дата: 27-02-2018(12:38)
Здравствуйте! Отправляем вам "Памятку пользователя видео-наблюдения от Орион-телеком".
Прикрепленные файлы:
Доступ к видеонаблюдению


Вопрос Дата: 28-08-2017(22:17)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 240
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. По какому телефону можно вызвать специалиста по ремонту (гарантийному) окон?
Ответ Дата: 29-08-2017(09:43)
Добрый день! Гарантийный отдел "Оконные системы" : 231-19-12
Вопрос Дата: 23-05-2017(09:33)
Дом: Воронова 20
Квартира: 185
Здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста,показания электроэнергия теперь сами снимаем?
Ответ Дата: 23-05-2017(10:23)
Добрый день, электрик УК снимает с 20-25 число. Данную позицию уберем из показаний для занесения.
Вопрос Дата: 26-03-2017(22:58)
Дом: Мичурина 2Ж
Квартира: 129
Добрый день!
Планируется проведения собрания жильцов. Почему про это нет ни слова на сайте?
Один из вопросов видеонаблюдения двора. Разместите сметы на сайте, что бы до совещания мы могли с ними ознакомиться.
Ответ Дата: 04-05-2017(11:42)
Добрый день! Сайт находится на стадии разработки. Планируемый срок запуска сайта май 2017 г.

С уважением, администрация!